Anruf von Kundenbetreuung 0176 88840175

...da werden halt nur “Märchen” erzählt, ...um Provisionen zu kassieren...: ...wen wundert das schon…??!?

PS: ...nimm halt die “Einwilligung” raus, ...wenn das stört...

Hallo ​@Friedjoll, herzlich willkommen in unserer Community und vielen Dank, dass du deine Erfahrung hier mit uns teilst.

Dass das Telefonat nicht so schön verlief und du dich eher unwohl fühltest, tut mir leid.

Telefonate werden zu Schulungszwecken aufgenommen, falls dem zugestimmt wurde. Ich gehe stark davon aus, dass diese Telefonat besprochen wird.

Viele Grüße, Ines.

Hallo ​@o2_Ines, leider wurde am Anfang gar nichts abgefragt was Schulungszwecke angeht, ein Anruf, wo ich rangehe und es ewig still ist, bis irgendwann jemand ran geht. Das ist so oft passiert und dann werde ich da angelogen.
Ich kann mir beim besten Willen nicht vorstellen, dass sich nach einer Auswertung etwas ändern wird, dieses Forum ist übersät mich solchen Erfahrungen der Kunden, scheinbar gibt es da auch keine Besserung, Schulung, Auswertung hin oder her.
Viele Grüße
Benni
PS: etwas patzig sorry

Damit sich etwas ändert müsste o2 sowas selbst machen. Extern beauftrage Callcenter (du wurdest ja nicht von der Kundenbetreuung angerufen) kann man nur bedingt kontrollieren.

Hallo ​@Friedjoll ,
dass am Anfang des Gespräches Stille herrscht , wurde uns schon einige Male zuück gespiegelt. 
Dies wurde bereits weiter geleitet. 
Hierbei handelt es sich um ein technischens Problem und liegt nicht an den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern. 
Wenn keine Ansage zu den Schulungszwecken erfolgte, wird auch nichts aufgenommen. 
Wieso wurdest du angelogen ? 
Was hat der Mitarbeiter oder die Mitarbeiterin denn behauptet ? 
Im ersten Beitrag meintest du nur, dass sie äußerst “hartnäckig” waren. 
Wir können eine Beschwerde bezüglich des Anrufs weiterleiten. 
Gruß, Solveig