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Warum O2
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Gelöst

Anruf von +49 176 88854843

  • September 29, 2021
  • 10 Antworten
  • 8645 Aufrufe

Hallo liebe Community,

ich wurde von o.a. Nummer angerufen. Ist diese tatsächlich von O2? Ich wurde gefragt, ob ich noch günstige, zusätzliche Verträge benötige, da man langjähriger Kunde sei. 
Wer kann mir bitte eine Info geben?

Grüße

Lösung von witti

Hallo @Chris1170

hast du Denn nachgesehen ob dein Vertrag noch ok ist? Manchmal werden solche Anruf durch eine VVL oder Stammdatenänderung ausgelöst. 

Ausserdem wäre die Nutzung der SuFu eine gute Herangehensweise. 
 

LG Witti 

10 Antworten

bielo
Legende
  • September 29, 2021

Hallo liebe Community,

ich wurde von o.a. Nummer angerufen. Ist diese tatsächlich von O2? Ich wurde gefragt, ob ich noch günstige, zusätzliche Verträge benötige, da man langjähriger Kunde sei. 
Wer kann mir bitte eine Info geben?

Grüße

Zuverlässig kann man das nie sagen, da man dem Grunde nach seine Rufnummer selber konfigurieren könnte. Es hat aber den Anschein, als sei sie von o2. Dennoch würde ich solche Nummern blockieren, schon gar nichts antworten. 


witti
Legende
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  • Lösung
  • September 29, 2021

Hallo @Chris1170

hast du Denn nachgesehen ob dein Vertrag noch ok ist? Manchmal werden solche Anruf durch eine VVL oder Stammdatenänderung ausgelöst. 

Ausserdem wäre die Nutzung der SuFu eine gute Herangehensweise. 
 

LG Witti 


  • Autor
  • Besucher:in
  • September 30, 2021

Vielen Dank für die schnellen Antworten. Vertrag ist noch rund ein Jahr gültig. Suchfunktion hat ergeben, dass es sich wahrscheinlich um O2 handelt. Aber wenn jemand was genaueres weiß….

Nächstens lasse ich es klingeln. Wozu hat man einen AB. 
 

viele Grüße 


Vilureef
Legende
  • September 30, 2021

Hallo,

eher blockieren, wie @bielo schon geschrieben hat.

LG


o2_Larissa
  • Team
  • October 14, 2021

Hi @Chris1170,
hast du bei uns denn hinterlegt, dass wir dich denn kontaktieren dürfen? Dann und auch aus anderen Gründen, kann es sein, dass unsere Kollegen dich unter der bei uns hinterlegten Kontaktrufnummer anrufen.
Ich verstehe deine Bedenken und wenn du unsicher bist, kann musst du telefonisch nichts annehmen. Wenn du überlegt, ob eine Optimierung deiner Verträge möglich ist, kannst du dich gerne bei uns oder bei unseren Kollegen melden, Wir sind dir immer gern behilfreich.

Liebe Grüße
Larissa


Wenn O² etwas von mir möchte, dann sollen die sich auch vernünftig bei mir melden! Bei unbekannten Nummern melde ich mich - sofern ich denn überhaupt rangehe! - nur mit “Bitte?” Wenn dann keinie Reaktion kommt, lege ich auf und die Nummer wird gesperrt!

Außerdem führe ich keine telefonischen Vertragsangelegenheiten - wenn ich etwas von O² möchte, gehe ich zu meinem Stammladen in der Innenstadt, bei dem ich schon einige Verträge abgeschlossen habe!

Diese o. a. Nr. war jedenfalls eine Nr. aus dem O²-Netz - hatte die Woche schon 2x das Vergnügen, angerufen zu werden! Ab sofort wird konsequent gesperrt!

 


bs0
Legende
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  • Legende
  • March 31, 2023

Dann wäre es sinnvoll, in deinen Kundendaten der telefonischen Kontaktaufnahme zu widersprechen! Dann musst du auch nichts sperren.


bielo
Legende
  • March 31, 2023

Juckt o2 nicht. Entweder ignorieren sie es oder sie ändern es einfach um. Ist mir beides persönlich passiert. 


o2_Micha
Forum|alt.badge.img+35
  • Team
  • April 4, 2023

Hallo @Akkordeonspieler vielen Dank für deinen Post und dein Feedback😊
Das du nicht angerufen werden möchtest kann ich gut verstehen, dass mache ich in einigen Bereichen auch so, beispielsweise meine Bankgeschäfte oder wenn ich eine Reise buche. Dann gehe ich auch gerne zum Geschäft meines Vertrauens. 
In deinem Mein o2 Bereich hast du die Möglichkeit einzutragen, ob und wenn auf welchen Wege du kontaktiert werden möchtest. Solltest du es bereits eingetragen haben, teile uns gerne mit, ob es geklappt hat, oder wir dich noch unterstützen können. 

Vielen Dank bs0 für deinen Support hier im Thread.

LG
Michael


o2_Micha
Forum|alt.badge.img+35
  • Team
  • April 11, 2023

@Akkordeonspieler ,
hoffe du hattest ein schönes Osterfest oder zumindest ein paar freie Tage 😊
Konntest du die Einstellungen wie gewünscht vornehmen, oder können wir dich hierbei noch unterstützen? 
Melde dich sehr gerne, du bist uns jederzeit willkommen 🤗

LG
Michael