Anruf von +49 176 88854753

Hallo @Thx0816,

ich habe mir deine Daten einmal angesehen. Dein Schreiben ist angekommen, das kann ich dir schon einmal bestätigen. 👍

Scheinbar gab es hier aber leider ein ziemliches Kuddelmuddel… 🙈 Bitte entschuldige.

Der von dir erwähnte Anruf erfolgte im Rahmen einer Kampagne, das war aber scheinbar nicht auf den ersten Blick zu erkennen und in diesem Zusammenhang ist wohl der Punkt versehentlich auf deine Vertragsverlängerung (aus dem letzten Jahr, wo du im o2 Shop warst) gefallen. Da ist die Bearbeitung deines Widerrufes aus diesem Grund leider in eine falsche Richtung gestartet und es kam deshalb zu der Aussage, dass ein Widerruf aufgrund der Änderung im o2 Shop nicht möglich sei.

Ich habe den Sachverhalt soeben an die Fachabteilung weitergeleitet, damit der Vorgang entsprechend rückgängig gemacht werden kann.

Bist du so lieb und hälst uns hier auf dem Laufenden, sobald du etwas hörst?

Viele Grüße

Vivian

Danke für das weiterleiten der Daten.

Ich habe heute die Bestätigung bekommen, das mein Vertrag wieder auf den alten Stand zurück gestellt wurde.

SUper das freut mich zu lesen @Thx0816 und vielen lieben Dank für die kurze Rückmeldung.

Falls wir dir noch anderweitig weiterhelfen können, gebe gerne wieder Bescheid.

Vielleicht interessierst du dich ja auch für Testgeräte, welche du einfach mal bei dir daheim testen möchtets?

In dem Fall schau gerne mal bei uns im Angetestet-Bereich vorbei.

LG Steffen

SUper das freut mich zu lesen @Thx0816 und vielen lieben Dank für die kurze Rückmeldung.

Falls wir dir noch anderweitig weiterhelfen können, gebe gerne wieder Bescheid.

Vielleicht interessierst du dich ja auch für Testgeräte, welche du einfach mal bei dir daheim testen möchtets?

In dem Fall schau gerne mal bei uns im Angetestet-Bereich vorbei.

LG Steffen