Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Frage

Anmelden nicht möglich Hauptrufnummer ist mir nicht bekannt

  • November 22, 2023
  • 4 Antworten
  • 46 Aufrufe
J
Besucher:in

Hallo,

Ich habe folgendes Problem:

Es ist mir möglich mich mit meiner E-Mail sowie dem Passwort einzuloggen, allerdings muss ich im nächsten Schritt meine Hauptrufnummer bestätigen - es wird allerdings nur eine angezeigt welche mir völlig unbekannt ist. Wenn ich mich über die Website anmelden komme ich zwar rein (mit Email und PW) allerdings nicht auf meine persönlichen Daten wie z.B. Vertragsübersicht ect. Die Hauptrufnummer kann ich auch nicht ändern. Ich komme.ledeglich auf die o2 Community. 

      4 Antworten

      poales
      Legende
      • poalesLegende
      • Legende
      • November 22, 2023

      @Jukietta 

      Um welche Art von Vertrag handelt es sich ?

      geht es vielleicht um die Festnetznummer?

       

      Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
        TeufelEnergy
        Legende
        Forum|alt.badge.img+26
        • TeufelEnergyLegende
        • Legende
        • November 22, 2023

        Hallo @Jukietta,

        du wirst gerade einen sogenannten Interessenten-Login nutzen.

        Bitte melde dich hier einmal ab und registriere deinen Vertrag für den Mein o2 Zugang:

        https://login.o2online.de/idm/#/registrieren/start

         

        Gruß

          poales
          Legende
          • poalesLegende
          • Legende
          • November 23, 2023

          @Jukietta 

          die Frage ist woher kommt die nicht bekannte Rufnummer?

          Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
            o2_Steffen
            • o2_SteffenTeam
            • Team
            • December 9, 2023

            Hallo und herzlich willkommen in der Community @Jukietta. 💙

            Meine Vermutung ist die gleiche wie bereits von TeufelEnergy beschrieben, dass es sich bei dir wohl um einen Interessenten-Login noch handelt.

            Konntest du bereits über den Link:

            Hallo @Jukietta,

            https://login.o2online.de/idm/#/registrieren/start

            Eine neue Registrierung mit deiner Rufnummer durchführen und hast du nun Einsicht auf deine Daten?

            Über eine kurze Rückmeldung würden wir uns sehr freuen.

            Und vielen lieben Dank für die tolle Unterstützung poales & TeufelEnergy. 👍

            LG Steffen

             

            Du möchtest Tester oder Testerin werden um die aktuellsten Smartphones und Gadgets unter die Lupe zu nehmen? Wir suchen dich! => https://hilfe.o2online.de/testgeraete-8
            Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
            © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica