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Angebote Vertragsverlängerung

I
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Bei einer Vertragsverlängerung werden einem leider nicht die sonst im Angebot stehenden Tarife angeboten. Woran liegt das? 

Lösung von o2_Gerrit

Hallo @Ida50, ich habe gerade alles probiert, für deinen Vertrag ist der 140 GB Mobile L Boost zur Zeit auch für uns nur zu 36,99 € für dich zu einer Vertragsverlängerung zu haben. 

Ich schließe mich Bumer an und empfehle dir, im Sommer, wenn die Laufzeit deines Vertrages sich dem Ende zuneigt, hier noch einmal nachzufragen. Zu diesem Zeitpunkt verbessern sich die uns zur Verfügung stehenden Rabatt häufig noch einmal 🙂

Viele Grüße,

Gerrit

    19 Antworten

    poales
    Legende
    • poalesLegende
    • Legende
    • March 20, 2024

    @Ida50 

    Welche sonstigen Tarife?

    die für Neukunden?

    Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
    Bumer
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    • BumerLegende
    • March 20, 2024

    @Ida50 

    hast du einen höherpreisigen Tarif, und wie lange ist deine Mindestlaufzeit?

    I
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    • Ida50
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    • March 20, 2024

    @poales  ich glaube ja, wenn ich richtig geschaut habe, war der 140 für ca.22 Euro zu bekommen, den ich natürlich lieber nehmen würde, als für 36 Euro… 

    Zur Zeir finde ich die App als Nutzer auch nicht sehr kundenfreundlich. Die alte Version war übersichtlicher. 

    I
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    • Ida50
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    • March 20, 2024

    @Bumer  mein alter Vertrag läuft Ende September aus und ich würde gerne den 140 GB nehmen, aber nicht für den angebotenen Preis der Vertragsverlöngerung. 

    jaypinelli
    Mentor:in
    • jaypinelli
    • Mentor:in
    • March 20, 2024

    Bestandskunden können keine Neukundenangebote bekommen

    Und der 140 für 22€ ist ein Neukundenangebot gewesen

    „Entweder werden wir einen Weg finden oder wir machen einen!“ – Hannibal
    I
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    • Ida50
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    • March 20, 2024

    @jaypinelli Dann macht es doch aber überhaupt keinen Sinn mehr eine Vertragsverlängerung zu machen, sondern dann immer als Neukunde wieder einen Vertrag abzuschließen, oder?

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • March 20, 2024

    @Ida50 

    mein alter Vertrag läuft Ende September aus…

    Du hast vorsorglich gekündigt?

    I
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    • Ida50
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    • March 20, 2024

    @Bumer ja, sonst vergesseich es immer :-))…

    Bumer
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    • March 20, 2024

    Dann warte noch bis zum Sommer. Zum Ende der Mindestlaufzeit sollten die Angebote besser werden.

    o2_Gerrit
    o2_Bianca
    • o2_BiancaModeratorin
    • Moderatorin
    • March 21, 2024

    Hallo und herzlich willkommen in der o2 Community @Ida50,
    schön, dass du dich für eine Vertragsverlängerung interessierst. Wenn du möchtest, können wir dir gerne von hier aus ein Angebot zusammenstellen und per E-Mail zuschicken. Ist die E-Mail Adresse in deinem Kundenkonto noch aktuell?
    Viele Grüße Bianca

    Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
    I
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    • Ida50
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    • March 21, 2024

    Ja, ist sie…VG

    I
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    • Ida50
    • Autor
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    • March 21, 2024

    @o2_Bianca , da würde ich mich sehr drüber freuen…

    I
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    • Ida50
    • Autor
    • Besucher:in
    • March 22, 2024

    @o2_Bianca , konntet ihr etwas für mich zusammenstellen? VG

    Bollermann
    Legende
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    @Ida50 

    Dazu bedarf es hier einige Tage länger Geduld. 

    be kind 🙂 or be quiet🤫
    Sächsin
    o2_Gerrit
    • o2_GerritModerator
    • Moderator
    • Lösung
    • March 25, 2024

    Hallo @Ida50, ich habe gerade alles probiert, für deinen Vertrag ist der 140 GB Mobile L Boost zur Zeit auch für uns nur zu 36,99 € für dich zu einer Vertragsverlängerung zu haben. 

    Ich schließe mich Bumer an und empfehle dir, im Sommer, wenn die Laufzeit deines Vertrages sich dem Ende zuneigt, hier noch einmal nachzufragen. Zu diesem Zeitpunkt verbessern sich die uns zur Verfügung stehenden Rabatt häufig noch einmal 🙂

    Viele Grüße,

    Gerrit

    Torsten55
    Einsteiger:in
    • Torsten55
    • Einsteiger:in
    • May 8, 2024

    Hallo und herzlich willkommen in der o2 Community @Ida50,
    schön, dass du dich für eine Vertragsverlängerung interessierst. Wenn du möchtest, können wir dir gerne von hier aus ein Angebot zusammenstellen und per E-Mail zuschicken. Ist die E-Mail Adresse in deinem Kundenkonto noch aktuell?
    Viele Grüße Bianca

    O2 Bianaca, ich hätte auch gerne ein Angebot nicht teureres mit gleichbleibenden Leistungen für meinen im Oktober auslaufenden Vertrag. Handy und Internet zuhause, bin Ü 60..;)

    Bollermann
    Legende
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    @Torsten55 

     

    Es gibt keinen 60+ Rabatt mehr. 

    be kind 🙂 or be quiet🤫
    Sächsin
    o2_Gerrit
    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • May 8, 2024

    @Torsten55 

    und wenn du jetzt schon einen Internet und Festnetzvertrag mit 60 + Rabatt hast, lasse ihn einfach weiterlaufen.

    Sächsin
    Torsten55
    o2_Gerrit
    • o2_GerritModerator
    • Moderator
    • May 12, 2024

    Hallo @Torsten55,

    wie Bollermann bereits geschrieben hat, können wir den 60+ Vorteil bei Vertragsverlängerungen und Neuverträgen nicht mehr einrichten. 

    Bist du dennoch an einem Angebot zur Verlängerung deines Vertrages interessiert?

    Viele Grüße,

    Gerrit

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