Warum O2
Warenkorb
Service
Gelöst

Angebote für Vertragsverlängerung sind schlecht


Hallo,

 

mein Vertrag läuft recht bald ab und ich habe online geschaut, was mir für die Verlängerung angeboten wird. Leider ist das Angebot für mich nicht ansprechend. Im Moment habe ich den Unlimited Max 2021 für 59,99 Euro (inkl. Samsung Galaxy S22 Ultra). Den genannten Tarif würde ich gerne beibehalten, nur ohne neues Telefon. In der App wird mir ohne ein Telefon ebenfalls der Preis 59,99 Euro für diesen Tarif angezeigt. 

Ich würde gerne unter 40 Euro kommen. Denn meine Partnerin z. B. hat den gleichen Tarif, mit dem gleichen Smartphone,  in der Verlängerung auch ohne Smartphone und bezahlt jetzt nur 35,99 Euro im Monat.

Könnt ihr mir da weiterhelfen?

Liebe Grüße 

Roccy

icon

Lösung von Bumer 2 May 2024, 16:19

Zur Antwort springen

10 Antworten

In eine bessere Position bringst du dich wenn du vorsorglich kündigst. Ob du dann auf deinen Wunschpreis kommst ist ungewiss. 

Ihr Kündigungswunsch

Morgen sieht es im Kundenportal anders aus. Berichte dann. 🍀

Auf 35,99 euro für einen unlimited max plus telefon wird man auch mit einer Kündigung nicht kommen.

Auf 35,99 euro für einen unlimited max plus telefon wird man auch mit einer Kündigung nicht kommen.

Ich möchte auch kein neues Telefon. Nur den Tarif.

Hallo @Nahton1006,

wir können hier natürlich gerne einmal für dich nachschauen, was wir dir für ein Angebot machen können. Deine bei uns hinterlegte E-Mail Adresse ist noch aktuell oder hat man dir über einen anderen Kontaktweg schon ein passendes Angebot machen können?

VG
Dennis

Hallo Dennis, 

Vielen Dank. 

Nein, ich habe über einen anderen Kontaktweg noch kein Angebot bekommen und ja, meine hinterlegte Mailadresse ist noch aktuell. 

Ich freue mich über ein Angebot. 

 

Schönen Abend,

Roccy

Edit o2_Kathi 13.05.24 / 10:04 Vollzitat entfernt

@Nahton1006

hast du inzwischen vorsorglich gekündigt? Und wurde das Angebot besser?

Ja, ich habe vorsorglich gekündigt. 

Edit o2_Kathi 13.05.24 / 10:04 Vollzitat entfernt

@Nahton1006 

siehst du jetzt den o2 Free Unlimited Max für 39,99 EUR zur VVL im Kundenportal?

Hab eben verlängert. Sogar für 35,99 Euro. 

Hat alles funktioniert. Vielen Dank.

Edit o2_Kathi 13.05.24 / 10:04 Vollzitat entfernt

Guten Morgen @Nahton1006,

freut mich sehr, dass du deinen Vertrag bereits verlängert und deinen Wunschtarif ausgewählt hast 🤗

Schreibe uns hier gerne jederzeit wieder, wenn wir dich unterstützen können.

Lieben Gruß

Kathi 🌞

 

Deine Antwort