Angebote für Bestandskunden

Guten Tag,

ich bin, seit 2018, Kunde bei Ihnen und überlege nun, meinen Vertrag zu verlängern und mir zusätzlich das S21 5G (128GB oder 256GB) zuzulegen.

Eine Vertragsverlängerung inkl. S21 5G würde laut App in meinem momentanen Tarif (O2 Free S Boost Plus mit 10GB) derzeit monatlich 38,99€/41,99€ kosten.

Leider muss ich feststellen, dass Sie für Neukunden wesentlich bessere Angebote anbieten, als für Bestandskunden. Hier sind zu ähnlichen Preisen Tarife mit 20GB oder sogar unbegrenzte Datentarife erhältlich. Häufig sogar noch mit Wechselbonus und Zugaben, wie beispielsweise den Buds Pro oder einem Galaxy Tab.

Ist es nun zwingend erforderlich, dass ich meinen Vertrag bei Ihnen kündige und dann als „Neukunde“ einen neuen Vertrag bei Ihnen abschließe oder besteht die Möglichkeit, ähnliche Angebote für eine Vertragsverlängerung zu erhalten?

Zusätzlich überlege ich, mit meinem DSL-Tarif ebenfalls zu Ihnen zu wechseln und würde mich freuen, wenn Sie mir diesbezüglich auch ein Angebot zukommen lassen könnten.

Mit freundlichen Grüßen
Hannah