ich informiere mich gerade über meine Optionen einer Vertragsverlängerung meines Mobilfunkvertrages. Aktuell nutze ich den All-in L Tarif inkl. kostenfreier Multicard.
In meinem Profil wird mir für die Vertragsverlängerung zwar ein rabattierter Vertrag angeboten, der aber immer noch deutlich teurer als mein All-in L Tarif während der 24 monatigen Laufzeit ist. Außerdem ist dort nirgendwo angegeben, ob die Multicard weiterhin kostenfrei enthalten ist (z.B. im Free L oder XL Tarif).
Als ich im Dezember von einem O2 Mitarbeiter zur Vertragsverlängerung während der Arbeitszeit im Büro kontaktiert wurde, bat ich um späteren Rückruf zur Klärung weiterer Fragen. Der Rückruf zur vereinbarten Zeit kam aber nie und die Hotline möchte ich nicht anrufen.
Wäre es möglich mir ein konkretes Angebot zu Free L und XL inkl. Multicard zu erstellen? Ich hab im Forum gelesen, dass aktuell eine Aktion läuft, bei der bisher kostenlose Multicards auch weiter kostenfrei bleiben bei Vertragsverlängerung. Aber ich finde dazu nirgendwo eine Information auf o2.de.
Vielen Dank für Eure Antwort!
Viele Grüße,
Judit
Lösung von o2_Andrea
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