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Angebot Partnerkarte und Rufnummermitnahme von gekündigtem Zweitvertrag

vor 3 Jahren
13 February 2021
4 Antworten
188 Aufrufe

fiwastar
Neuling
2 Antworten

Hallo in die Runde,

ich habe 2 Verträge bei O2 laufen, wobei ich den Zweitvertrag zum 29.04.2021 gekündigt habe.

Für meinen Erstvertrag kann ich einen Kombivorteil bei einer Partnerkarte erhalten mit 20 GB für 14,99€.

Das würde ich gern machen, aber laut Kundendienst ist die Rufnummermitnahme vom gekündigten Zweitvertrag nicht möglich. Habt ihr auch diese Erfahrung gemacht oder war die telefonische Auskunft nicht korrekt oder muss ich irgendwas beachten?

Vielen Dank im Voraus für eure Antwort

Fiwastar

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Lösung von Anonymous 13 February 2021, 15:44

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4 Antworten

Anonymous
0 Antworten
vor 3 Jahren
13 February 2021
Lösung

hi, vorsicht, Partner- und Kombi- Rabatte bleiben nur bestehen,

solange du mindestens 2 berechtigte Verträge hast.

Eine interne Rufnummer-Übertragung vonO2 Vertrag zu O2 Vertrag ist nicht möglich.

Da O2 Neukunden- Rabatte nicht an Bestanskunden geben möchte.

mfg

Benutzerebene 7

Wenn du nur noch 1 o2 Vertrag hast, gibt's keinen Kombivorteil.. dieser würde spätestens nach Deaktivierung des aktuell 2. Vertrages entfallen.

Eine interne o2 interne Portierung wird nicht angeboten

fiwastar
Autor
Neuling
2 Antworten
vor 3 Jahren
13 February 2021

Vielen Dank

Ich bin nun gewarnt. Angebot klang verlockend

o2_Maria
Moderatorin
18126 Antworten
vor 3 Jahren
23 February 2021

Hallo @fiwastar ,

ein Kombirabatt ist natürlich nur möglich, wenn auch 2 Verträge bestehen, die eine Kombination ausmachen. :wink:

Das wurde dir ja von @Bollermann und @fritz04 schon erklärt.

Wir können dir aber gerne ein Angebot zur Vertragsverlängerung deiner beiden Verträge machen, dann kannst du natürlich auch von einem Kombirabatt profitieren. :blush:

Liebe Grüße Maria

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