Liebes o2-Team,
meine Frau und ich haben aktuell zwei getrennte Verträge und Kundennummern bei Euch. Ich habe aktuell den Tarif o2 Free M Boost mit 40 GB Datenvolumen zu 31,49 Euro im Monat. Meine Frau nutzt aktuell den Tarif o2 Free M plus (2017) mit 15 GB Datenvolumen zu 17,99 Euro im Monat.
Aktuell sind beide Verträge verlängerbar und wir interessieren uns für ein Zusammenlegen der Verträge, d.h. ich würde den Vertrag meiner Frau als Inhaber übernehmen, so dass wir den Kombivorteil nutzen können. Es werden aktuell ohnehin schon alle Beträge vom Gemeinschaftskonto abgebucht.
Wir interessieren uns für einen Tarif mit ähnlichen Merkmalen wie aktuell, nur würden uns jeweils 15 GB Datenvolumen ausreichen. Und ganz wichtig: wir möchten beiden zwingend unsere bisherigen Telefonnummern behalten.
Zudem hätte meine Frau gerne ein neues Gerät dazu, das iPhone 12 Pro Max 128 GB Pazifikblau. Da würde ich auch tariflich einen Rabatt erwarten. Ich würde dagegen bei meinem aktuellen Gerät bleiben.
Dazu nutzen wir über meinen Vertrag bisher o2 TV L special zu 4,99 Euro im Monat. Das Paket möchten wir gerne weiter nutzen, daher bitte auch mit dem dann gültigen Preis ins Gesamtpaket einrechnen.
Wir wünschen uns ein Angebot für ein überzeugendes Gesamtpaket mit mir als einem Vertragsinhaber. Würden Sie uns dies auf Basis der oberen Kriterien erstellen?
Vielen Dank vorab und beste Grüße
Daniel Weinreich
Moin,
Wenn deine Frau ein Handy dazu haben möchte, lohnt sich der Vertragsinhaberwechsel nicht, da es entweder einen Kombivorteil oder Hardwarerabatt auf den Tarif gibt. Beide Rabatte sind nicht kombinierbar. 50% Kombivorteil gibt's auch lediglich bei Tarifupgrade - da ihr im aktuellen Leistungsrahmen bleiben möchtet, wird ein Angebot nicht positiv ausfallen.
Ein Angebot kann euch auch erst nach Vertragsinhaberwechsel erstellt werden.
Tipp:
Deine Frau meldet sich selbst hier und lässt sich erstmal ein Angebot inkl iPhone erstellen.
Moin,
dank Dir für Deine Einschätzung. Dann bin ich mal gespannt, was von o2 kommt. Wenn das alles so sein sollte, müssten wir nach vielen Jahren tatsächlich über einen Wechsel zu einem anderen Anbieter nachdenken.
Viele Grüße
Daniel
Hallo,
damit es soweit nicht kommt, würde ich SIM Only verlängern und das iPhone über den freien Markt holen. Vorher aber den Vertragsinhaberwechsel durchführen.
LG
Wäre auch eine Möglichkeit, wenn zumindest die restlichen Rahmenbedingungen passen.
@Vilureef das bringt aber auch nicht viel, wenn es nach Vertragsinhaberwechsel mit 90%ger Wahrscheinlichkeit keinen 50% Kombivorteil für den Free M/M Boost gibt...
Wir sind mal gespannt, o2 hat es in der Hand, ob wir bleiben oder nicht, ist ja dann eine einfache Rechenaufgabe im Vergleich mit den anderen Angeboten :-).
Hallo,
ich würde auch versuchen den Free M Plus (2017) wieder zu den gleichen Konditionen zu verlängern, der Tarif hat ein paar Vorteile im Gegensatz zu aktuellen (zB Free 1MBit/).
@Bollermann ich sehe hier gar keinen Vorteil bei 50% Kombi.
LG
Hi @DasD1985 ,
herzlich willkommen in unserer Community 
Vielen Dank für dein Vertrauen, dass du deinen Weg 2 weitere Jahre mit uns gehen willst 
Da wir momentan sehr viele Anfragen zu Vertragsverlängerungen erhalten, ist die Bearbeitungszeit etwas länger als sonst. In Kürze wird sich aber ein Kollege bzw. eine Kollegin hier im Beitrag melden und dir ein Angebot per Mail zuschicken.
Vorher hab ich allerdings noch ein paar Fragen:
- sind eure Mailadressen, die in Mein o2 hinterlegt sind, aktuell? Diese ist unabhängig von der hier in der Community hinterlegten Mailadresse, daher frage ich zur Sicherheit nochmal nach.
- Wünschst du oder deine Frau weitere Optionen wie o2 TV?
Da du dich auch für den Vertrag deiner Frau meldest, benötigen wir für die Zusendung eines Angebots noch ihre Kunden- oder Rufnummer sowie ihre persönliche Kundenkennzahl per PN @o2_VVL .
Anschließend melden wir uns so schnell wie möglich bei dir. Hab etwas Geduld und beachte, dass jede Antwort unter deinem Beitrag dazu führt, dass die Bearbeitung sich nach hinten verschiebt. Daher vermeide am besten Nachfragen, wenn sie nicht unbedingt sein müssen; wir vergessen dich nicht, versprochen!
Vielen Dank an @Vilureef und @Bollermann für eure Unterstützung 
Ich wünsche dir schon einmal ein schönes Wochenende und liebe Grüße
Larissa
Hi @o2_Larissa,
vielen Dank für Deine Antwort. Die gewünschten Infos zum Vertrag meiner Frau hab ich per PN gesendet.
Die angegebenen E-Mails sind aktuell. Außer der Option o2 TV L wünschen wir keine besonderen weiteren Optionen.
Wichtig ist uns wie gesagt, dass wir trotzdem beide unsere bisherigen Nummern behalten möchten. Hatte mal gehört, dass das eventuell nicht funktioniert beim Zusammenlegen. Das wäre dann keine Möglichkeit für uns.
Sofern es durch das gewünschte Gerät Probleme mit einem Kombivorteil geben sollte, wäre ein alternatives Angebot ohne neues Gerät super.
Vielen Dank und beste Grüße
Daniel
@DasD1985 ihr bekommt jetzt erstmal ein Angebot ohne Kombivorteil....
Ein Angebot mit Kombivorteil gibt's erst nach Vertragsinhaberwechsel ...
Wie geschrieben... Lasst es so und nehmt den Hardwarerabatt...
Hallo,
eure Nummern behaltet ihr auch nach dem Vertragsinhaberwechsel.
LG
Hallo @DasD1985,
vielen Dank für die private Nachricht.
Tarife mit 15 GB haben wir derzeit nicht Programm, ich kann entweder 10 GB oder 20 GB anbieten.
Fangen wir einmal mit deinem Vertrag an :)
Die Option o2 TV Special für 4,99 EUR im Monat (bieten wir in der Form für Neuabschlüsse nicht mehr an) kann ab dem Tarif o2 Free M Boost (40 GB) im Zuge einer Verlängerung zu diesen Konditionen übernommen werden.
Im Free M Boost habe ich auch die Möglichkeit dir für 12 Monate Select & Stream anzubieten.
Du könntest dadurch o2 TV für 12 Monate sogar kostenfrei nutzen, allerdings ist nach Ablauf ein Rückwechsel auf die alte o2 TV Option für 4,99 EUR nicht mehr möglich.
Die Konditionen unserer neuen o2 TV Packs kannst du unserer Online-Seite entnehmen.
Alternativ kannst du die Option aber auch für 4,99 EUR weiterlaufen lassen und dich für Sky oder Netflix entscheiden.
Kommt daher auch ein Angebot im Tarif Free M Boost infrage oder soll es in jedem Fall auf den o2 Free M hinauslaufen, wo dann die Buchung einer unserer neuen o2 TV Optionen nötig wäre?
Wenn du den Vertrag deiner Freundin übernehmen möchtest, muss dafür ein Vertragsinhaberwechsel über das Online-Portal vorgenommen werden.
Kostenpunkt einmalig 34,99 EUR.
Im Zuge einer Vertragsverlängerung kann diese Umstellung allerdings kostenfrei erfolgen.
Für den Vertrag deiner Freundin kann ich derzeit, wie von @Bollermann erklärt, nur ein Angebot ohne Kombi-Rabatt erstellen.
Erst nach einer Übernahme ist eine Angebotserstellung mit Kombi-Rabatt möglich.
Wie genau das aussehen wird und ob eine Rabattierung von 50% möglich ist, kann ich im Vorfeld nicht sagen.
Richtig ist auch, dass entweder der Kombi-Rabatt oder der Hardware-Rabatt vergeben werden kann.
Eine interessante Überlegung ist vielleicht auch deinen Vertrag im Free M Boost Tarif mit der Hardware (dadurch ergibt sich für die Möglichkeit den Hardware-Rabatt in Anspruch zu nehmen) zu verlängern und den Vertrag deiner Freundin als Sim only.
Welcher Vertrag dann am Ende mit der Hardware genutzt wird ist ja egal.
Ich habe dir deshalb jetzt einmal ein Angebot für den Free M Boost mit und ohne Handy zugeschickt, ebenso deiner Freundin im Tarif Free M mit 20 GB.
Im Angebot für dich wird die o2 TV Option für 4,99 EUR nicht aufgeführt, diese würde dann noch zusätzlich berechnet werden bzw. könnte, wie oben angemerkt, auch durch Select & Stream ersetzt werden.
Bitte beachte, dass die Geschwindigkeit nach Verbrauch auf 32 Kbit/s reduziert wird.
Gemäß der Transparenzverordnung weise ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hin, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst.
Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.
Wenn du das Angebot annehmen möchtest, klicke einfach auf den Button in der E-Mail “Vertrag verlängern”
Gruß
Antje
