Hallo,
ich bitte um ein Angebot für meinen Mobilfunkvertrag.
Im Prinzip kann es genauso weitergehen wie bisher (Connect-Funktion, 10GB, Allnet-Flat), aber ohne neues Smartphone.
Ihr könnt mir auch gerne ein Angebot mit 10GB und eins mit 20GB Datenvolumen machen.
Da ich auch einen DSL-Vertrag bei o2 habe, greift der Kombi-Vorteil (50%) automatisch bei Verlängerung?
Besten Dank im Voraus.
LG Willi
Lösung von o2_Tobias
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Hallo
herzlich willkommen in unserer o2 Community. Schön, dass du Interesse an einem Angebot zur Vertragsverlängerung hast.
Sind dein Mobilfunkvertrag und dein DSL-Vertrag bereits unter derselben Kundennummer hinterlegt, d.h. bekommst du eine Rechnung zu deinem Mobilfunk- und DSL-Vertrag?
Wenn nicht, bieten wir dir gerne eine Zusammenführung im Zuge einer Vertragsverlängerung kostenfrei an.
Damit wir uns deine Daten anschauen können, nenne uns einmal deine Mobilfunknummer und deine persönliche Kundenkennzahl unter
Vielen Dank.
Liebe Grüße,
Tobias
Hallo
bei dir ist der DSL Tarif derjenige, der den Kombivorteil erhält, da der Mobilfunktarif der ältere ist und der Gebertarif ist. Ein DSL Tarif kann keinen 50% Kombivorteil erhalten und dieser spezielle Komvivorteil wird auch nicht automatisch gebucht, da wir ihn nicht immer anbieten können. Einen Kombivorteil gibt es immer nur bei einer Verlängerung oder Neubuchung des entsprechenden Vertrages. Es muss immer ein spezieller Tarif mit Kombivorteil gebucht werden. Das ist bei dir momentan nicht der Fall. Wenn du also den DSL Tarif verlängerst, kannst du dort einen Kombivorteil erhalten, denn aktuell bekommst du ja keinen. Dein DSL Tarif kann dann 5 Euro Kombivorteil erhalten.
Ich habe dir ein Angebot für die Rufnummer xxx 400 für den o2 Free M mit 20 GB Datenvolumen herausgesucht und an die bei uns hinterlegte Emailadresse gesandt.
Du erhältst hier einen Rabatt von 24x5 Euro auf die Weitersurfgarantie, nach den 24 Monaten kostet diese dann 5 Euro monatlich extra.
Es fallen für dich dabei keine Tarifwechselgebühren an! Ist das was für dich?
Wenn dir das Angebot zusagt, dann kannst du es direkt über den Link in der Email bestellen, klicke einfach auf den Button in der E-Mail “Vertrag verlängern”.
Gemäß der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte).
Viele Grüße,
Andrea
Schau dich auch gerne einmal hier in unserem Forum um. Es gibt viel Spannendes zu entdecken, wie beispielsweise unser digitalen Wohnzimmer.
Hallo
vielen Dank für das Angebot.
Es ist schon ein wenig kompliziert mit dem KV bei o2. 
Also ist in meinem bei einer VVL vom Mobilfunktarif kein Kombi-Vorteil auf den Mobilfunkvertrag möglich? (DSL bleibt unberührt)
Wenn ich jetzt das Angebot annehme (Mobilfunk) und darauf 50% Rabatt gewährt werden, solange der DSL-Vertrag läuft, wäre das natürlich ein Spitzenangebot. 
Um es evtl. kürzer zu machen: Ein Kombi-Vorteil ist auch bei VVL des Mobilfunktarifs in meinem Fall weiterhin nicht möglich, obwohl ich zwei laufende Verträge habe?
Du kannst mir gerne einen Brief mit persönlicher Kundenkennzahl zukommen lassen.
Danke und Gruß
Willi
Hallo
vielen Dank für deine Anfrage.
Schön, dass du bereits deinen Mobilfunkvertrag verlängert hast.
Wie dir bereits
Ich hoffe, nun ist alles klar.
Übrigens, kennst du schon Priority ? Dort findest du attraktive Treuevorteile. Ein Blick dort lohnt sich bestimmt für dich.
Liebe Grüße,
Tobias
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