Gelöst

Angebot der Hotline nach nicht erfolgten Rückruf nicht mehr machbar?

Forum|Forum|4 years ago
November 30, 2021
4 Antworten
65 Aufrufe

Maiga
Besucher:in

Hallo,

ich hatte am Freitag ein nettes Gespräch mit der Hotline und mir wurde ein gutes Angebot gemacht. Ich vereinbarte einen Rückruf für heute 16.00 Uhr. Leider ist dieser nicht erfolgt und ich rief selber gegen 20.00 Uhr an. Angeblich wurde nichts hinterlegt und das Angebot ist nicht mehr machbar? Ich bat extra, dass Angebot zu hinterlegen und mich heute anzurufen. Alles was der MA wollte ist mir einen neuen Vertrag anzudrehen!

ist das normal?

Viele Grüße

Michael

Lösung von o2_Sven

Hallo @Maiga ,

ich habe dir ein entsprechendes Angebot per Email zugesandt. Schau es dir in Ruhe an, wenn es in der Form für dich passt, dann kannst du über die Landingpage die Bestätigung vornehmen und es wird dann gebucht. Wenn du ein Angebot mit einem noch größeren Tarif wünschst dann gib uns Bescheid.

Gemäß der Transparenzverordnung weise ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hin, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst.
Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.

Schöne Grüße, Sven

Vilureef
Forum|Forum|4 years ago
November 30, 2021

Hallo,

ja. Angebote sind tagesaktuell und ändern sich. Lass dir hier ein Angebot erstellen ohne Stress. Dafür bitte schreiben was gewünscht wird (Tarif, ggf Handy mit Farbe und Speicher). Deine Email unter „Mein o2“ ist aktuell? Dort kommen die Angebote hin. Dauer bis zu 14 Tage, meist schneller.

LG

-

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M

Maiga
Autor
Besucher:in
Forum|Forum|4 years ago
December 1, 2021

Moin,

danke für die Antwort.
Ich benötige einen Vertrag mit mindestens 60GB und ein iPhone 13 Pro in Silber mit 256GB

Mailadresse ist aktuell…

vielen Dank!

VG

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o2_Sven
Moderator
Lösung
Forum|Forum|4 years ago
December 15, 2021

Hallo @Maiga ,

ich habe dir ein entsprechendes Angebot per Email zugesandt. Schau es dir in Ruhe an, wenn es in der Form für dich passt, dann kannst du über die Landingpage die Bestätigung vornehmen und es wird dann gebucht. Wenn du ein Angebot mit einem noch größeren Tarif wünschst dann gib uns Bescheid.

Gemäß der Transparenzverordnung weise ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hin, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst.
Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.

Schöne Grüße, Sven

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