Sehr geehrte Damen und Herren,
mein Vertrag bei Ihnen ist fristgerecht gekündigt.
Mir liegt ein Angebot eines Mitbewerbers vor:
Würden Sie mir ein identisches unterbreiten können?
MfG
Chris
Lösung von o2_Annika
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+7
Das ist leider eine völlig unrealistische Preisvorstellung. Für Neukunden kostet diese Kombination schon 29,99.
Neukunden und Bestandskunden werden unterschiedlich bei geschäftspolitischen Entscheidungen bewertet. Dabei sind beide Kundengruppen wichtig. Aber ein abwanderungsgefährderter Bestandskunde soll nach Möglichkeit gehalten werden. Ausschlaggebend ist der O2 interne Deckungsbeitrag dieses Angebotes. Ob diese Kombination für Neukunden 29.99 € ist hier nicht ausschlaggebend…...da, wie oben beschrieben, unterschiedliche Kundenkalkulationen für beide Kundengruppen (Neukunde und Bestandskunde) durchgeführt werden und auch unterschiedliche Deckungsbeiträge.
Hallo,
Deine Frage wurde bereits beantwortet. Nein es ist nicht möglich so ein Angebot zu erstellen.
+7
Ja, es gibt natürlich unterschiedliche Kalkulationen, und Neukunden bekommen dadurch eben bessere Konditionen als Bestandskunden (Lockangebote). Daher sind die 29,99 schon ausschlaggebend. Das ist nicht nur auf dem Mobilfunkmarkt üblich.
Bestandskunden sollen im Idealfall gehalten werden, aber nicht zu jedem Preis. Mit Neukundenangeboten eines Resellers werden die Anbieter nicht mithalten. Wenn dir das Angebot zusagt, warum nicht zuschlagen?
Hallo
falls du Interesse an einer Vertragsverlängerung hast, schreib doch bitte eine private Nachricht an
Viele Grüße,
Flo
Hallo
vielen Dank für deine Rückmeldung per PN.
Schade, dass wir uns nicht einig geworden sind. Solltest du es dir anders überlegen, melde dich gerne zu einem späteren Zeitpunkt bei uns. 
Hast du schon unser 
Adventsgewinnspiel entdeckt?
Viele Grüße
Annika
Hallo Annika,
anscheinend hat man das o.g. Angebot aus der Rubrik “Handy mit Vertrag” entfernt. Sehr ärgerlich für mich.
Aber ich bin soeben beim “Durchblättern” der “Reiter” auf folgendes Tarifmodell im Mobilfunknetz der O2 Telefonica gestossen:
***
Der Tarif “ONE10” wird mit einem monatlichen Inklusivvolumenvon 10 GB und einer Allnet Flat offeriert.
Tarifdetails:
Flat Internet
10 GB LTE & Allnet-Flat mit bis zu 50 Mbit/s
Flat Telefonie
Flat SMS
Flat EU-Ausland
Aktion:
0,00 € Anschlusskosten (statt 9,99 €) 9,99 €/Monat (statt 22,99 €) Nur für kurze Zeit
inkl. Rufnummermitnahme
Netz: O2
Keine Anschlusskosten
9,99 € monatlich
Ist es möglich dieses identische Angebot abzubilden?
Zu diesen Konditionen wäre eine Verlängerung in Erwägung zu ziehen.
Schönen (Rest)sonntag……..
edit stefanniehaus: Fremdwerbung entfernt
+3
Das ist kein Angebot von o2. Und sowas bekommt nicht mal ein Neukunde im Ansatz.
Der Free M kostet 29,99€ monatlich. 66% Rabatt sind absolut unrealistisch.
Tarifdetails:
Flat Internet
10 GB LTE & Allnet-Flat mit bis zu 50 Mbit/s
Flat Telefonie
Flat SMS
Flat EU-Ausland
Aktion: 0,00 € Anschlusskosten (statt 9,99 €) 9,99 €/Monat (statt 22,99 €) Nur für kurze Zeit
inkl. Rufnummermitnahme
Netz: O2
Keine Anschlusskosten
9,99 € monatlich
Ist es möglich dieses identische Angebot abzubilden?
Nein, ist nicht möglich. Dieser Tarif wird nach den 10 GB auf 16 kByte/s gedrosselt. Praktisch abgeschaltet. Klingt mehr nach Drillisch als nach o2 direkt.
Nein, ist nicht möglich. Dieser Tarif wird nach den 10 GB auf 16 kByte/s gedrosselt. Praktisch abgeschaltet. Klingt mehr nach Drillisch als nach o2 direkt.
So ist es. Nicht o2, sondern Drillisch. Black Friday. Keine Free-Option.
Grundsätzlich kein schlechtes Angebot, aber trotzdem nicht vergleichbar mit o2-Konditionen.
Man sollte nicht immer nur auf Preis und GB schauen. Was o2 aus meiner Sicht zurzeit einzigartig und konkurrenzlos macht, sind die Free-Option (endloses Weitersurfen nach Verbrauch des Inklusiv)volumens) und bei den Boost-Tarifen die Connect-Funktion (doppeltes Volumen und mehrere Multicards/Datacards).
Solche Leistungen bei diesen relativ geringen Gebühren bietet meiner Meinung nach kein anderer Anbieter.
+7
Schau dir auf der Website was für Neukunden für die gewünschte Kombination möglich sind. Bei einer Verlängerung musst du dann mit geschätzt 40 - 50% mehr rechnen, abhängig davon was im System für dich hinterlegt ist. Wenn du solche Resellerangebote wie hier gepostet als Maßstab für den Preis nimmst, den du zahlen möchtest, dann wäre es sicherlich besser einen Neuvertrag bei einem Reseller abzuschließen. Dabei solltest du ganz genau vergleichen.
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