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Gelöst

angebliche vertragsverlängerung

  • May 10, 2024
  • 2 Antworten
  • 30 Aufrufe
bikegirl1964
Besucher:in

Ich habe heute SMS bekommen, dass ich den Vertrag verlängert habe. Habe ich aber gar nicht gemacht 

 

o2_Giulia, 14.05.2024 00:00: verschoben von Austausch rund um die O₂ Community zu O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife

Lösung von o2_Bianca

Hallo @bikegirl1964,
vielen Dank, dass du dich auf diesem Weg bei uns meldest. Hast du zusätzlich zu der SMS auch noch weitere Informationen per E-Mail bekommen? Magst du mal in Mein o2 oder in der Mein o2 App nachschauen ob die Änderung dort nachvollziehbar ist?
Viele Grüße Bianca

    2 Antworten

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • May 10, 2024

    Hast du davon einen Screenshot, bitte vorher die persönlichen Daten unkenntlich machen.

    o2_Bianca
    • o2_BiancaModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • May 14, 2024

    Hallo @bikegirl1964,
    vielen Dank, dass du dich auf diesem Weg bei uns meldest. Hast du zusätzlich zu der SMS auch noch weitere Informationen per E-Mail bekommen? Magst du mal in Mein o2 oder in der Mein o2 App nachschauen ob die Änderung dort nachvollziehbar ist?
    Viele Grüße Bianca

    Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
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