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Warum O2
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Gelöst

Angeblich 20 GB in zwei Tagen verbraucht

  • May 3, 2023
  • 8 Antworten
  • 190 Aufrufe
A
Einsteiger:in

Hallo,

eben wurde mir gemeldet, dass ich meine 20GB (O2 Blue All-in L Professional 2015 // O2 Free 20GB) je Monat schon jetzt (03.05.) verbraucht hätte.

Das muss ein Fehler sein.

Die letzten zwei Tage war ich zu 90% nur über WLAN im Netz.
1x Multisimm ebenso

 

Laut Mobildatennutzung 21,32 GB mit Samsung Internet ()21,32 GB im Vordergrund und 10,69 MB im Hintergrund)

Gestern 7h6 min Bildschirmzeit / Internet 17 min

Vorgestern 6h26h Bildschirmzeit / Internet 27 min

 

Hat O2 da einen Bug?
Meine anderen Verträge laufen ganz normal

Lösung von Audi_allroad

Habe es herausgefunden. 

Da war ein Download einer NaviDatei.

Hatte ich anscheinend aus Versehen über mobile Daten geladen.

8 Antworten

Bollermann
Legende
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@Audi_allroad 

 

Ist denn dein Leistungszeitraum vom 1.-30. eines Monats? 

 

Meiner läuft zb vom 18.-17. 

be kind 🙂 or be quiet🤫
    RhobarDerIII
    Legende
    Forum|alt.badge.img+18

    Hallo @Audi_allroad,

    vielen Dank, dass du dich mit deinem Anliegen an die Community wendest.

     

    Hast du evtl. ein Download auf dem Smartphone gemacht, was dein komplettes Datenvolumen aufgebraucht hat und du nicht gemerkt hast das du statt im WLAN deine Mobile daten verwendet hast?

     

    Alternativ kannst du auch im Live-Chat mit einem Moderator dort über dieses Problem schauen.

     

    Bis sich hier ein Moderator meldet, kann es bis zu 14 Tagen dauern aufgrund von hoher Nachfragen an Hilfe.

     

    Beste Grüße | RhobarDerIII

    Ich bin kein Mitarbeiter von O₂, ich bin nur ein sehr zufriedener Kunde und helfe andere die Probleme haben. | I am not an employee of O₂, I am just a very satisfied customer and help others who have problems.
    A
    Einsteiger:in
    • Audi_allroad
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • May 3, 2023

    Ja, habe noch 28 Tage im Rechnungsmonat

     

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • May 3, 2023

    Hallo @Audi_allroad,

    Hat O2 da einen Bug?

    Hast du mal direkt im Samsung Smartphone geschaut? Nutze selbigen Tarif, und kann da keine Abweichungen feststellen.

    LG

    -
      A
      Einsteiger:in
      • Audi_allroad
      • Autor
      • Einsteiger:in
      • May 3, 2023

      Auch im Samsung sind die Daten so hoch. 

      Download laufen bei mir immer über Wlan, in den Apps so eingestellt 

      Und nur Internet wären so viele Daten 

       

      Vilureef
      Legende
      • Vilureef
      • May 3, 2023

      Hallo @Audi_allroad,

      dann lief es doch über mobile Daten. Glücklicherweise hast du Free 1MBit/s.😉

      LG

      -
      A
      Einsteiger:in
      • Audi_allroad
      • Autor
      • Einsteiger:in
      • Lösung
      • May 3, 2023

      Habe es herausgefunden. 

      Da war ein Download einer NaviDatei.

      Hatte ich anscheinend aus Versehen über mobile Daten geladen.

      o2_Dennis
      • o2_DennisModerator
      • Moderator
      • May 4, 2023

      Hi @Audi_allroad,

      ist zwar jetzt zu Beginn des neuen Abrechnungszeitraum blöd, dass das Volumen verbraucht ist, aber super, dass du herausgefunden hast was am Ende den Verbrauch bewirkt hat. 🙂

      VG
      Dennis

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