Hallo,
Mein Problem ist folgendes: Mein Alter Vertrag lief über meinen Vater. Ich hatte seine Sim-karte und die Nummer,weil er von seinem Chef einen anderen Vertrag bekam. Ich war im Januar im 02-shop in meiner Stadt, weil wir die Daten ändern wollten ( der Vertrag lief aber auch aus).
Also haben wir die Daten von seinem auf meinen Namen schreiben lassen. Wir hatten gefragt, da mein Vertrag bald ablief, ob es eine Möglichkeit gibt ,einen Vertrag zu machen nur mit anderen Konditionen. Der nette mann, der uns beriet, hat mir dann einen guten Vertrag vorgeschlagen, nämlich der " Young People 15 EUR Rabatt " und wir hatten gefragt,ob ich meine Nummer behalten könnte, er stimmte zu und gab mir eine neue Sim-karte dazu, die ich am 31.03 ( also gestern) in mein Handy einfügen sollte. Hab ich gemacht,alles schick.
Ich hatte vorhin jemand anrufen wollen und der jenige meinte das eine andere Nummer da steht..
Also ich hab einen neuen Vertrag mit einer anderen Nummer. Was mir nicht gesagt wurde.
Und ich wollte fragen,ob es eine Möglichkeit gibt meine alte Nummer ( der alte Vertrag war auch bei 02) wieder zu verwenden und nicht die neue zu benutzen.
Mit freundlichen Grüßen