andere konditionen als am Telefon besprochen

Ich habe einen Brief bekommen das ich mich melden soll bezüglich eines Angebots weil ich meine Verträge gekündigt habe.

Am Telefon hieß es beide Verträge zu je 12,95 Euro 

Per Mail bestätigt bekomme ich heute 1x 13,49 Euro und 1x 24,99 Euro.

Warum hält man sich nicht an die Sachen wie besprochen und macht meinen Vertrag am Ende teurer als er vorher war?

Ich hatte sogar Sonderrabatt weil ich meine kündigungsvormerkung habe herausnehmen lassen und hatte vorher beide Verträge jeweils unter 10 Euro und dann kommt sowas?