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Alternativangebot

  • October 7, 2022
  • 2 Antworten
  • 226 Aufrufe
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Besucher:in

Hallo,

ich habe heute ein Handy(+Kopfhörer) mit Vertrag bestellt und danach eine E-Mail bekommen mit dem Text:

“Die von Ihnen gewünschte Hardware können wir Ihnen nicht zur Verfügung stellen. Aber: Sie können alle ausgewählten Tarife nutzen.”

Ich möchte aber die Tarife ohne Handy nicht nutzen…

Wird die Bestellung automatisch abgebrochen, wenn ich das Angebot nicht annehme? oder soll ich den Vertrag widerrufen?

LG

 

Lösung von MXP_Alex

Hallo @123schokokuchen,

du solltest den Mobilfunkvertrag widerrufen. Dafür kannst du gerne das Muster-Widerrufsformular nutzen und per E-Mail an widerruf@cc.o2online.de schicken: https://static2.o9.de/resource/blob/6952/ec5cb4a77e1a2abd0becb3187223399d/agb-widerrufsbelehrung-mobilfunk-privatkunden-download-data.pdf.

Viele Grüße
Alex

    2 Antworten

    MXP_Alex
    Legende
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    • MXP_AlexLegende
    • Lösung
    • October 9, 2022

    Hallo @123schokokuchen,

    du solltest den Mobilfunkvertrag widerrufen. Dafür kannst du gerne das Muster-Widerrufsformular nutzen und per E-Mail an widerruf@cc.o2online.de schicken: https://static2.o9.de/resource/blob/6952/ec5cb4a77e1a2abd0becb3187223399d/agb-widerrufsbelehrung-mobilfunk-privatkunden-download-data.pdf.

    Viele Grüße
    Alex

    o2_Dennis
    • o2_DennisModerator
    • Moderator
    • October 12, 2022

    Hallo @123schokokuchen,

    wenn du einen Tarif mit einem Handy bestellt hast, handelt es sich dabei in der Regel um zwei Verträge. In deinem Fall scheint der o2 MyHandy nicht angenommen worden zu sein. Wenn du den Tarif darum nicht nutzen möchtest, dann ist es notwendig, wie von MXP_Alex beschrieben, den Tarif zu widerrufen. Konntest du das bereits veranlassen?

    VG
    Dennis

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