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Warum O2
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Gelöst

alternativ angebot zur Bestellung

  • January 16, 2021
  • 3 Antworten
  • 214 Aufrufe

Hallo Ihr Lieben,

mein Freund wollte sich ein Handy (samsung galaxy s21+) mit zusätzlichem vertrag: O2 free M (20G), bestellen/kaufen. Wir bekamen jetzt aber eine e-mail, alternativ angebot, das er zum 24.01.2021 auf sein kundenkonto 175€ einzahlen soll. Nur kann er das im moment nicht, deswegen wollte er es ja auf raten kaufen. Ich habe es jetzt so verstanden, wenn er die 175€ nicht bezahlt, ist alles automatisch  storniert (vertrag/sim und handy). Oder ist es so, das er das handy nicht bekommt aber der vertrag/sim karte läuft dann? Weil das brauchen wir dann ja auch nicht. Ich hoffe uns kann jemand helfen. Danke :)

Lösung von Bollermann

Das Handy wird automatisch storniert,  der Tarif müsste separat widerrufen werden.  Das geht zb per e-mail an  widerruf@cc.o2online.de. 

3 Antworten

Bollermann
Legende
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  • Lösung
  • January 16, 2021

Das Handy wird automatisch storniert,  der Tarif müsste separat widerrufen werden.  Das geht zb per e-mail an  widerruf@cc.o2online.de. 


o2_Dennis
  • Moderator
  • January 27, 2021

Hallo @denisenadja,

es ist wie @Bollermann schreibt. Da bei uns Tarif und Handy getrennt voneinander laufen, ist eine separate Stornierung bzw. ein Widerruf des Tarifs notwendig. Konntet ihr das bereits veranlassen oder gibt es dazu eventuell noch Rückfrage, bei denen wir helfen können?

VG
Dennis


  • Autor
  • Besucher:in
  • January 27, 2021

Hallo @denisenadja,

es ist wie @Bollermann schreibt. Da bei uns Tarif und Handy getrennt voneinander laufen, ist eine separate Stornierung bzw. ein Widerruf des Tarifs notwendig. Konntet ihr das bereits veranlassen oder gibt es dazu eventuell noch Rückfrage, bei denen wir helfen können?

VG
Dennis

 

 

 

Hat sich alles geklärt. Vielen dank!

 

LG Denise :)