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Ich habe am Telefon einen neuen besseren Vertrag abgeschlossen. Ich hatte darum gebeten, dass der erst mit dem Ablauf meines alten Vertrags am 20.2. beginnt. Die neuen Tarifdetails gelten aber scheinbar jetzt schon. Wie kann ich sicher gehen, dass ich nicht in diesem Monat doppelt zahle - für den alten und den neuen Vertrag? Ich zögere deswegen auch, die neue LTE-fähige SIM-Karte zu aktivieren...



Wenn Du einen neuen Vertrag abgeschlossen hast, hast du zwei Verträge und zahlst auch zweimal.



Die Karte aktiviert sich übrigens automatisch, da ist es egal, ob du die benutzt oder nicht.



Wenn Du den alten Vertrag verlängert hast, hast Du nur einen Vertrag und nur eine Grundgebühr



Es ist ein Wechsel in einen neuen Tarif am Ende der alten Vertragslaufzeit. Es muss doch irgendwie möglich sein, in einen neuen Vertrag zu wechseln, ohne dann einen Monat lang noch für beide Verträge gleichzeitig zu zahlen! Ich habe am Telefon darauf hingewiesen, dass der Vertrag erst zum Ablauf des alten Tarifs gültig werden soll. Nun habe ich keine Ahnung, ob es wirklich so ist. Die Vertragslaufzeit-Angaben sind wie bei so vielen Leuten auch bei mir online falsch.



Hallo @orangennetz ,



du hast keinen zweiten Vertrag abgeschlossen, sondern eine Vertragsverlängerung gemacht. Somit zahlst du auch nicht doppelt.



Bei einer Vertragsverlängerung ist es so, dass der Tarifwechsel schon sofort durchgeführt wird, damit du die neuen Konditionen auch sofort nutzen kannst. Die Vertragslaufzeit beginnt allerdings erst am 20.02. für weitere 24 Monate zu laufen.



In der Rechnung sieht es dann so aus, dass du bis zum Tag des Tarifwechsels am 24.01. anteilig die Gebühren für den alten Tarif zahlst und ab dem 25.01. anteilig die Gebühren für den neuen Tarif.



Informationen zu deinem Tarif und der Laufzeit findest du hier www.o2.de/mein-tarif



Gruß, Solveig



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