alter genion s vertrag - eSIM

Hallo,

ich habe einen alten Genion s Vertrag und möchte die Mikrosim in eine eSIM zu tauschen.
Kann kann mir da jemand weiterhelfen?

Hallo @rentpet,

bestellst du im Online Portal unter Tarif & SIM-Karte im Reiter SIM-Karte verwalten:

Hallo,

Hab ich gefunden, aber dabei fallen Gebühren an. Ist der Tausch zur eSIM nicht kostenlos?

Hallo @rentpet,

zu eSIM ist kostenlos.

Hallo @rentpet,

wie ich sehe, hat Vilureef dich ja bereits super unterstützt :)

Der Tausch auf eine eSIM-Karte ist kostenfrei. Hattest du mal deine Rechnung geprüft? Wurden dir hierfür die Gebühren berechnet?

Viele Grüße
Cora

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