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Alte Rufnummer bei Vertrag

  • November 24, 2023
  • 7 Antworten
  • 53 Aufrufe
H
Besucher:in

Guten Tag O2,

 

Ich hab am 2.11 also vir kurzen meine Nummer gewechselt und will meine alte Nummer ca vor 3 Wochen wieder haben. Am Telefonnwerde ich nur vertröstet und leider passiert nichts.

 

Was kann ich tun

LG

Hannes

 

 

 

    7 Antworten

    StrohhalmInGruen
    Mitgestalter:in

    Hallo @Hannes831,

    was meinst du mit “gewechselt”? War es ein Wechsel von o2 zu o2? Gehört deine alte Rufnummer einem anderen Anbieter, nicht o2?

    gruss, StrohhalmInGruen

    Der Mensch ist häufig genauso ein stochastischer Papagei, wie große Sprachmodelle (meistens Künstliche Intelligenz genannt).
    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • November 24, 2023

    Hallo @Hannes831,

    ging es um einen Rufnummerntausch? 
    Warte hier auf die Moderation.

    LG

    -
    o2_Giulia
    • o2_GiuliaModeratorin
    • Moderatorin
    • November 24, 2023

    Hallo @Hannes831,

    herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

    Bitte beschreibe einmal genauer, um was es geht.

    Eine Rufnummernmitnahme kannst du online hier beauftragen: www.o2.de/mein-tarif/rufnummer-mitnehmen

    Wenn es sich um einen Rufnummerntausch gehandelt hat, du also einfach nur eine neue Rufnummer erhalten hast, können wir dies leider nicht rückgängig machen.

    Lass uns gerne wissen, wenn du dazu noch Fragen hast.

    Viele Grüße

    Giulia

    *** Hier geht es zum Weihnachtsgewinnspiel: https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-community-weihnachtsgewinnspiel-2025-herzlich-willkommen-in-unserer-weihnachtsbaeckerei-659597 ***
    poales
    Legende
    • poalesLegende
    • Legende
    • November 24, 2023

    @o2_Giulia 

    Kann bei einem Rufnummertausch die alte Rufnummer noch
    z.B. auf eine prepaid- SIM portiert werden?

    https://www.o2-freikarte.de/checkout/prepaid-9ct/

    Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
    o2_Giulia
    • o2_GiuliaModeratorin
    • Moderatorin
    • November 24, 2023

    Hallo @poales,

    ja, eine Portierung ist weiterhin möglich.

    Viele Grüße

    Giulia

     

    *** Hier geht es zum Weihnachtsgewinnspiel: https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-community-weihnachtsgewinnspiel-2025-herzlich-willkommen-in-unserer-weihnachtsbaeckerei-659597 ***
    poales
    poales
    Legende
    • poalesLegende
    • Legende
    • November 24, 2023

     

    @Hannes831 super, dann weißt du was du tun kannst,

     

    die interne Portierung  sollte mit dem Formular gehen

    https://www.o2online.de/assets/blobs/pdfs/internes-portierungsformular/

    Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
    o2_Cora
    • o2_CoraTeam
    • December 14, 2023

    Hallo @Hannes831, 

    du hast ja bereits super Unterstützung bekommen :)

    Da du dich hier nicht mehr gemeldet hattest, konnte sich dein Anliegen inzwischen klären? Oder können wir dich hier noch unterstützen? 

    Viele Grüße
    Cora

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