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Als Neukunde Tarif abschließen ohne deutsches Konto?

  • October 18, 2021
  • 2 Antworten
  • 321 Aufrufe

Hallo,

 

ich versuche heute bereits den ganzen Tag ein Telefon und Internet Kombiabo abzuschließen.

 

Leider scheint das (obwohl Eingabe möglich) mit österreichischem Konto nicht möglich zu sein.

 

Ich kann alle meine Daten (Adresse in Deutschland aber Ö-Konto) eingeben, aber nach ca. 20 min kommt eine Mail, dass meinem Auftrag aus internen Gründen nicht entsprochen werden kann.

 

Warum ist das so? Ich habe mein ganzes Leben über noch nie Probleme mit meiner Bonität gehabt!

 

Ich würde zwar dieses Formular für die Erlaubnis des Einzuges per SEPA Lastschrift unterschreiben und postalisch an o2 schicken, aber ich habe ja noch keine Kundennummer, weil ich noch kein Kunde bin!

 

Was kann/soll ich jetzt machen?

Lösung von Vilureef

Hallo,

wende dich dazu schriftlich nach Nürnberg, in der Ablehnung stehen die genauen Kontaktdaten. Hier bekommst du keine Auskunft zur Bonität.

LG

2 Antworten

Vilureef
Legende
  • Lösung
  • October 18, 2021

Hallo,

wende dich dazu schriftlich nach Nürnberg, in der Ablehnung stehen die genauen Kontaktdaten. Hier bekommst du keine Auskunft zur Bonität.

LG


o2_Larissa
  • Team
  • November 17, 2021

Hi @DaBube,
herzlich willkommen in unserer Community :blue_heart: Entschuldige bitte die späte Rückmeldung, dein Beitrag wäre uns fast durchgerutscht :sweat:
Wie @Vilureef schrieb wende dich in dem Fall bitte direkt schriftlich an die genannten Kollegen. Das sollte auch im Schreiben stehen. Ich gehe nicht davon aus, dass das etwas mit deiner österreichischen Bankverbindung liegen, genaueres wissen und erklären dir unsere Kollegen aus der Fachabteilung.
Hast du vielleicht zwischenzeitlich schon eine Rückmeldung erhalten?

Liebe Grüße
Larissa