Aktivierung von eSim trotz angeblich schlechter Bonität möglich?

Hallo @Marcoal,

probiere die Bestellung aus, vorab kann dir niemand sagen ob es durchgeht. 😉

LG

Ich kann die Bestellung leider erst mit der Watch selbst durchführen. Ohne Uhr funktioniert das nicht.

und wie schon geschrieben, möchte ich die Uhr nicht kaufen um sie dann nicht vollständig nutzen zu können.

Is einfach krass wie wenig Informationen man von O2 bekommt.

Hallo @Marcoal,

ein Widerruf ist innerhalb von 14 Tagen möglich, falls abgelehnt wird. 😉

LG

@Vilureef 😅 das ist mir bewusst 

Aber das Forum ist ja dafür da, Fragen zu beantworten. Daher habe ich gehofft, dass mir vlt jemand sagen kann, ob die e-SIM abgelehnt werden kann. Es ist ja kein neuer Vertrag, lediglich eine weitere Karte für meinen bestehenden Vetrag.

Was meinst du mit wenig Information? Eine Bonitätsprüfung wird ja erst bei der Bestellung durchgeführt.

@bs0 

Ich habe mich nach den mehrmals gescheiterten Versuchen den Vertrag für meine Tochter abzuschließen öfter in der Hotline und im Shop mit den Jungs und Mädels auseinander gesetzt, welche Möglichkeiten es gibt, die Bonität zu beweisen.

Alle meinten sie können mir nichts sagen außer, dass ich einen Brief an die  Bonitätsabteilung von O2 schreiben soll. Hier habe ich immer nur so eine Standard Antwort bekommen, dass die Bonität trotz Prüfung negativ ausfällt aufgrund der Bestellungen vom Betrugfall. Hatte bei den Briefen die positive Schufa Auskunft und die Anzeige bei der Polizei mitgesendet. 
 

Es muss doch eine Möglichleit geben, hier mehr Informationen zu erhalten, oder?

Jedes Unternehmen hat eigene Kriterien und diese werden in der Regel nicht bekannt gegeben. Dass ein aufgeklärter Betrugsfall negativ bewertet wird ist zwar merkwürdig, aber o2 wird sich diesbezüglich auf die Vertragsfreiheit berufen können. Die Kundenbetreuung hat (zum Glück) keinen Einblick in solche Daten.

Ich verstehe nicht warum nan sich mit Antworten zufrieden gibt die man bereits erhalten hat. Zumal das im 1. Post zu stehen hat und nicht scheibchenweise. Es werden nicht mehr Informationen komnen als die bereits gegeben wurden.

@bs0 

Und ich bin dann Opfer des Betrugsfalles in mehreren Ebenen? 
Es muss doch jemanden bei o2 geben, der die Sache klären kann nachdem alle Nachweise gebracht wurden.

Das ist so ärgerlich und für mich völlig unverständlich.

@Sandroschubert und ich verstehe nicht, weshalb du antwortest, wenn du hier nichts qualifiziertes dazu beitragen kannst.

Ich habe hier weitere Informationen zu meiner Situation gegeben, weil offensichtlich keiner der hier geantwortet hat, welcher Erfahrungen hiermit gemacht hat.

Und genau danach habe ich in meinem ersten Post gebeten! Personen, welche hiermit Erfahrung gemacht haben und nicht nach Leuten, welche Sonntags früh hier unterwegs sind um solche unnötigen Kommentare wie deinen abzugeben. 

Ja, das kann aber nur die Fachabteilung klären, an die man sich mit einem Auskunftsersuchen wendet. Offensichtlich waren die eingereichten Nachweise nicht ausreichend oder nicht relevant. Du könntest höchstens konkret fragen, warum der Betrugsfall deine Bonität bei o2 beeinflusste, aber ich weiß nicht ob du darauf eine konkrete Antwort bekommst.

Bonitätsprüfungen sind Einzelfallentscheidungen, daher würden Erfahrungen anderer Kunden nur bedingt helfen.

@Marcoal 

hi, du bist hier in einem  Kunden-helfen-Kunden -Forum.

Ein O2 Moderator wird hier in xx-14 Tagen auch mit reinschauen.

Erfahrungsgemäß wird dieser dir genau die Infos von

@bs0 , @Sandroschubert und  @Vilureef geben.

Aber das kannst du natürlich abwarten.

Da Schufa-Auskunft wohl ok ist, bleibt nur abwarten.

Zum Glück kann eine Bonitätseinstufung nicht durch O2 Mitarbeiter “einfach” geändert werden.

Danke @poales 

Noch als Tip für den TE mal eine Datenschutzanfrage bei O2 machen. Vielleicht ersieht man dort heraus wo es genau hakt bzw. was dort hinterlegt ist.

Ich würde eine eSim bestellen, das geht auch ohne Watch. 

Hallo @Marcoal ,

prima, dass du dich hier an die Community gewandt hast mit deiner Frage.
Wie ich sehe, hast du schon reichlich Unterstützung erhalten.
Danke euch allen.💐

Wenn es sich um eine Multicard als eSim handelt, dann kann ich mir kaum vorstellen,
dass diese abgelehnt wird. Hast du denn einen Boost Tarif, in dem eine Multicard kostenlos ist?
Eine Ablehnung auf Grund von negativer Bonität würde es in der Regel nur geben, wenn es sich um einen
weiteren Vertrag handelt. 

Bei einer Multicard habe ich bisher noch keine Ablehnung gesehen. 

Warum die Bonitätsabteilung noch immer eine Ablehnung eines neuen Vertrages durchgeführt hat, 
obwohl schon alles geklärt ist, können wir hier nicht sagen, da haben wir keinen Einblick.

Ich würde aber dennoch noch einmal die Kolleg:innen der Fachabteilung anschreiben und fragen, 
was du machen kannst um dieses Anliegen zu klären. 

Ich drücke dir die Daumen, dass alles klappt mit der eSim und deine Tochter die Watch dann nutzen kann. 😊
Halte uns hier gerne auf dem Laufenden, wie sich alles weiter entwickelt hat. 

Liebe Grüße Maria

@o2_Maria 

Danke für deine Antwort.

Ich habe den O2 Free M 2018 Tarif.

Leider kann ich nicht herauslesen, ob die eSim hierfür auch kostenfrei ist.

Siehst du da ein Problem, wenn es kein Boost Tarif ist?

Besten Dank vorab!

@o2_Maria

eine Multicard für Kinder?

da wäre ich aber ziemlich vorsichtig.

Da braucht es aber einiges an Sperren z.b. Drittanbieter.

Da würde ich eher den O2 Free Starter Flex Partnerkarte mit 1 GB empfehlen.

https://www.o2online.de/e-shop/tarif/o2-free-starter-flex-partnerkarte?zielgruppe=bestandskunden

@Marcoal

die Umwandlung in eSIM ist kostenfrei, aber du möchtest doch zusätzlich eine eSIM

oder habe ich das falsch verstanden?

@poales

Die Uhr ist für mich gedacht. 

Ich wollte letztes Jahr, nach dem Betrugsfall für meinen Tochter den O2 Starter flex abschließen.

Ja ich möchte meinen Tarif mit der Apple Watch verwenden. Daher vermutlich eine zusätzliche esim, oder?

Hallo @Marcoal,

Siehst du da ein Problem, wenn es kein Boost Tarif ist?

Nein, wichtig ist das es ein Connect Tarif ist, und das ist der Free M (2018). In Connect sind 3 Multicards und 7 Datacards kostenlos und inkl.

LG

Hallo @Marcoal ,

deine Fragen wurden hier so weit ja shcon beantwortet, benötigst du denn bezüglich der zusätzlichen Karte noch Unterstützung oder hat sich dies jetzt alles für dich geklärt?

Schöne Grüße, Sven