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Warum O2 Service
Gelöst

Aktivierung & Freischaltung - SIM nicht konfiguriert / kein netz

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31 Antworten

K
Lehrling
  • keokur
  • Lehrling
  • 24 Antworten
  • 26. März 2024

Hi Kathi,

 

ja es funktioniert wieder. Das Problem war, dass die Sim Karte mit Produktionsfehler war und ich auf die neue Ersatzkarte warten musste.

 

Fg

 

okur

Sächsin
Superstar
  • SächsinSuperstar
  • 25672 Antworten
  • 26. März 2024

@keokur hast du bereits eine Gutschrift für die Tage erhalten, wo der Vertrag durch die fehlerhafte SIM nicht nutzbar war?

 

Wenn nicht, hilft dir @o2_Kathi da sicher weiter...

Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
K
Lehrling
  • keokur
  • Lehrling
  • 24 Antworten
  • 26. März 2024

Nein leider nicht 😞

o2_Kathi
  • o2_KathiModeratorin
  • Moderatorin
  • 6885 Antworten
  • 26. März 2024

Ah okay, danke für die Infos dazu @keokur. Dann warst du also auch von den SIM Karten betroffen 😐

Super, dass mittlerweile alles funktioniert 😊

Ich habe dir jetzt für den Zeitraum, wo du die neue Partnerkarte nicht nutzen konntest, eine Gutschrift für deine nächste Rechnung erstellt.

Kann ich denn sonst noch etwas anderes für dich tun?

Gruß, Kathi  💙

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K
Lehrling
  • keokur
  • Lehrling
  • 24 Antworten
  • 26. März 2024

Hallo Kathi,

 

vielen Dank dafür und die Unterstützung.

 

passt alles soweit danke dir.

 

Freundliche Grüße 

o2_Kathi
  • o2_KathiModeratorin
  • Moderatorin
  • 6885 Antworten
  • 27. März 2024

Guten Morgen @keokur,

freut mich, dass jetzt alles passt 🤗

Schreibe hier gerne wieder wenn du Fragen hast oder Unterstützung benötigst.

Schöne Grüße

Kathi 🌞

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