Aktivierung der zweiten SIM-Karte

Hallo @Alsfeer85 ,

herzlich willkommen bei uns in der o2 Community 💙.

Wenn du selber nicht bezüglich der Aktivierung deiner SIM-Karten tätig wirst, dann erfolgt generell eine Aktivierung nach drei Wochen unsererseits.

Schöne Grüße, Sven

Wie kann ich die zweite SIM direkt aktivieren, ohne drei Wochen warten zu müssen? 

Hallo @Alsfeer85,

SIM-Karten kannst du online hier aktivieren: https://sim-aktivieren.o2online.de/

Viele Grüße

Giulia

Bei der Eingabe der SIM-Nummer erhalte ich diesen Fehler. Was ist die Lösung ?  

Hallo @Alsfeer85,

dann stimmt mit der Karte tatsächlich etwas nicht, das tut mir leid.

Hattest du die Karten bei uns online bestellt?

Bei der Hotline hattest du noch nicht angerufen, richtig? Unsere Mitarbeiter können dir ggf. eine neue SIM-Karte zusenden.

Viele Grüße

Giulia

Ich habe die Hotline noch nicht kontaktiert. Können Sie mir hier helfen? 

Hier kann weitergeholfen werden, kann aber etwas dauern. Warum du die  Hotline angerufen hast, wie es da steht, bleibt dein Geheimnis.

Hallo @Alsfeer85, da wir aktuell die benötigten Daten nicht über den o2Support-Account austauschen können, würde ich darum bitten, dich einmal kurz mit unseren Kolleg:innen von der Hotline in Verbindung zu setzen.

Ansonsten müssten wir schauen, dass dies in der kommenden Woche hier wieder möglich wäre.

Oder hattest du dich mittlerweile schon mit den Kolleg:innen in Verbindung setzen können und deine SIM wurde nun erfolgreich aktiviert?

LG Steffen

@Alsfeer85

noch einmal die Frage. 

Oder bei einem Reseller? Der wäre dann für die Aktivierung zuständig.