Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Frage

Aktivierte eSIM entfernen und alte SIM nutzen

  • December 29, 2025
  • 6 Antworten
  • 53 Aufrufe
K
Besucher:in

Hallo !

Da leider das mit meinem O2-Vertrag bestellte Handy nicht lieferbar war, habe ich über die Telefon-Hotline ein iPhone 17pro geordert, welches auch schnell da war. 

Was ich nicht wusste: mir wurde damit zusätzlich ein Vertrag einer eSIM (IoT-Vertrag 500 MB) “untergejubelt”, die ich aber gar nicht brauchte, da ich ja meinen Vertrag verlängert und somit eine SIM-Karte hatte.

Bei der Inbetriebnahme des iPhones hat mein Sohn leider versehentlich die eSIM aktiviert, ich aber  einen Tag vorher den eSIM-Vertrag widerrufen.

Der Widerruf ist bestätigt worden, der eSIM-Vertrag wird rückgängig gemacht.

Jetzt ist die Frage: was ist mit der im Handy verbliebenen “alten” SIM. Funktioniert diese noch, wenn die eSIM gelöscht wurde oder muss ich eine neue SIM bestellen ?

    6 Antworten

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • December 29, 2025

    Wenn der Vertrag widerrufen wird, wird entsprechend die eSIM ebenfalls deaktiviert.

      K
      Besucher:in
      • Kauli55
      • Autor
      • Besucher:in
      • December 29, 2025

      Das ist richtig.

      Ich habe den eSIM-Vertrag widerrufen, also den IoT-Vertrag.

      Verlängert habe ich meinen bestehenden Vertrag in den “Unlimited Max (2025), den habe ich vom Widerruf ausgenommen, das wurde auch so bestätigt. Es geht rein um den eSIM-Vertrag, der mich im Monat 4,99 Euro kosten soll, den ich aber nicht brauche.

      Die Frage ist jetzt: kann ich mit meiner physischen SIM-Karte meinen Unlimited- Vertrag Weiternutzen oder ist die Karte mit der Aktivierung der eSIM und dem Widerruf ungültig ?

      Bumer
      Legende
      • BumerLegende
      • December 29, 2025

      Nein, die physische SIM kannst du weiternutzen.

        o2_Daniela
        • o2_DanielaModeratorin
        • Moderatorin
        • January 8, 2026

        Hallo ​@Kauli55,

        herzlich willkommen in der o2 Community. Entschuldige die späte Antwort. Was du hier schreibst, liest sich alles andere als schön.  Klasse, dass Bumer dir hier schon direkt die richtige Antwort liefern konnte😊  
        Wenn du hierzu weitere Fragen hast, lass es uns gerne wissen🙂

        Viele Grüße
        Daniela

        Hat dir eine Antwort weiter geholfen? Perfekt, dann markiere diese bitte als "Lösung", damit hilfst du auch weiteren Leuten. :-)
        K
        Besucher:in
        • Kauli55
        • Autor
        • Besucher:in
        • January 8, 2026

        Hallo Daniela !

        Danke !

        Ich habe den eSIM-Vertrag widerrufen und die Mitteilung bekommen, dass diese deaktiviert wird.
        Allerdings werden noch immer 4,99 Euro monatlich von meinem Konto abgebucht.

        Zwar habe ich bereits über Kontaktformular den Sachverhalt geschildert, aber keine Antwort erhalten.

        In der App finde ich gar nichts zur eSIM, weder kann ich sie aktivieren oder deaktivieren, noch taucht si in meinen Vertragsdaten auf.

        o2_Daniela
        • o2_DanielaModeratorin
        • Moderatorin
        • January 13, 2026

        ​@Kauli55 

        danke für deine Rückmeldung. Gerne habe ich mir das bei dir anschauen können. Der entsprechende IoT Vertrag wurde storniert. Somit ist eine Aktivierung der eSIM nicht möglich. Auch wird dieser dann nicht angezeigt. Eine Berechnung dazu konnte ich auf der Rechnung vom 09.01.2026 nicht sehen. Wo genau werden dir die 4,99€ denn angezeigt und stimmt die Kundennummer der Abbuchung mit deiner überein?

        Viele Grüße
        Daniela

        Hat dir eine Antwort weiter geholfen? Perfekt, dann markiere diese bitte als "Lösung", damit hilfst du auch weiteren Leuten. :-)
        Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
        © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica