Adresseänderung beim Umzug ins Ausland

Hallo @Calgon,

ich hab einmal für dich nachgeschaut. Geht es dir um die Rechnungsadresse oder die Kontaktadresse? Letztere muss eine Anschrift in Deutschland sein. Die Rechnungsadresse solltest du in “Mein o2” abändern können :)

Viele Grüße,
Flo

Hallo Flo,

leider können die beiden Adressen nur ausländisch sein. Ich habe gar keine Anschrift in Deutschland mehr.

Hallo @Calgon,

ich habe mich noch einmal für Dich schlaugemacht.

Die Kontaktanschrift muss immer eine in Deutschland sein. Hast Du vielleicht Verwandte oder Freunde, deren Adresse Du angeben kannst? Bei der Rechnungsadresse ist das etwas anders, dort haben wir die Möglichkeit eine ausländische Anschrift anzugeben.

Viele Grüße Bianca

Hallo @o2_Bianca,

ich habe einen Freund, dessen Adresse ich nutzen kann als Kontaktadresse. Wie wäre es aber mit dem Namen, denn mein Name steht nicht an seiner Tür?

Die Rechnungsadresse kann ich auch selbst nicht aktualisieren, da die Postleitzahlen in Großbritannien aus Zahlen und Buchstaben sind.

Ich habe auch eine weitere Frage. Wenn ich am Ende des Vertags kündige, kann ich alles im Internet machen, oder muss ich auch etwas per Post bekommen, unterschreiben und abschicken?

Danke :)

Du könntest den Vertrag gegen Vorlage der Abmeldebestätigung aus Deutschland auch jetzt schon kündigen. 

Kündigen kannst du per Post 

Telefonica Germany GmbH und Co OHG

Kundenbetreuung

90345 Nürnberg

Fax 01805 571766 

In Ausnahmefällen geht's auch per E-Mail.

@Bollermann Da der Vertrag mit einem Handy kam und die monatlichen Gebühren auch das Handy zahlen, muss ich sicherlich bis zum Ende des Vertrags bleiben, es sei denn, dass ich früh die komplette Summe zahlen?

Das Handy musst du selbstverständlich vollständig abbezahlen - hier kannst du "vorzeitig abzahlen". Den Tarif kannst du aber vorzeitig kündigen. 

Da bei o2 Tarif und Hardware getrennt laufen, ist das so möglich. 

Hallo @Calgon ,

sorry wegen der späten Rückantwort. Benötigst du noch Unterstützung oder konntest du dein Anliegen soweit schon klären?

Viele Grüße

Michi