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  • November 18, 2021
  • 6 Antworten
  • 119 Aufrufe
A
Besucher:in

ich möchte was bestellen, bekomme aber eine Fehlermeldung, meine Adresse wäre falsch.

Lösung von Anonymous

Dann ruf die Bestellhotline an: https://www.o2online.de/kontakt/

 

Entweder ist die Straße noch nicht in der Datenbank (weil die Straße neu ist), die Hausnummer unbekannt ist (weil neues Haus) oder eventuell eine andere Schreibweise verwendet wird.

    6 Antworten

    A
    • Anonymous
    • Lösung
    • November 18, 2021

    Dann ruf die Bestellhotline an: https://www.o2online.de/kontakt/

     

    Entweder ist die Straße noch nicht in der Datenbank (weil die Straße neu ist), die Hausnummer unbekannt ist (weil neues Haus) oder eventuell eine andere Schreibweise verwendet wird.

      A
      Besucher:in
      • AG4664
      • Autor
      • Besucher:in
      • November 18, 2021

      vielen Dank. Die Straße gibt es seit fast fünf Jahren. Dann muss ich wohl in den O2-Laden.

      A
      • Anonymous
      • November 18, 2021

      Oder so. Der o2 Shop, die Bestellhotline und die Kundenbetreuung (damit hast du ja aktuell nichts zu tun) können die Adresse beim Vertragsabschluss ins System “reinprügeln”.

        o2_Kurt
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        • o2_KurtModerator
        • Moderator
        • November 30, 2021

        Hallo @AG4664 ,

         

        vielen Dank für dein Interesse! Hat die Buchung bereits funktioniert und konnten die Kollegen die Straße aufnehmen?

        Danke für die Tipps, @tearsbeforecrying !

        Viele Grüße,
        Kurt

        Signatur :)
        A
        Besucher:in
        • AG4664
        • Autor
        • Besucher:in
        • December 2, 2021

        ich bin (möglicherweise falsch) davon ausgegangen, dass mir O2 den Anschluss noch nicht anbieten kann, da die Telekom O2 den Anschluss noch nicht angeboten hat. Daher habe ich (leider) die Telekom beauftragt.

        o2_Andrea
        • o2_AndreaTeam
        • Team
        • December 15, 2021

        Hallo @AG4664 ,

        danke für deine Rückmeldung. Können wir dir noch weiter behilflich sein oder ist dein Anliegen geklärt?

        Viele Grüße,

        Andrea

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