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Adressänderung nicht berücksichtigt

  • 1 December 2019
  • 1 Antwort
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Hi zusammen,

im Rahmen einer Vertragsverlängerung habe ich auch ein neues Handy bestellt. Hierfür habe ich über die O2 App meine Versandadresse geändert, da diese nicht mehr korrekt war. Trotz Adressänderung habe ich eine E-Mail zu meiner Bestellung bekommen, die als Versandadresse immer noch die alte, falsche Adresse anzeigt. Wie kann ich hier vorgehen, damit das Handy an die richtige Adresse geliefert wird?

Danke und beste Grüße

Alex


1 Antwort

Hallo @AlexH. ,

 

eine Änderung der Adresse im laufenden Bestellvorgang ist leider nicht möglich, in diesem Fall müsste die Bestellung storniert und (mit der korrekten Adresse) neu aufgenommen werden, sorry. :confused:

 

Viele Grüße,

Michi

 

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