Ich habe am Mittwoch 2 Vertragsverlängerungen (jeweils neues Smartphone+neuer Tarif) abgeschlossen. Gestern erhielt ich eine Email, dass ich beide Smartphones nur bekomme, wenn ich eine höhere Anzahlung leiste. Über einen Link komme ich zu Accept Easy. Dort soll man die BV und PIN eingeben. Ich finde das unseriös uns habe den Vorgang abgebrochen. Telefonisch konnte ich das Problem heute trotz mehrmaliger Anrufe nicht lösen. Ich frage mich ernsthaft, wieso ich erst eine Bestätigung mit 1,00€ Anzahlung erhalten habe, später dann eine andere. Ich bin seit über 6 Jahren o2 Kunde mit 5 Verträgen. So behandelt man seine Kunden nicht!
Wieso wird nicht ganz normal abgebucht?