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Abzocke bei Vertragsverlängerrung


Bei der telefonischen Vertragsverlängerung wurde mir eine zusätzliche SIM Card angepriesen. Der Hinweis diese nicht zu benötigen wurde mit dem Hinweis “ist kostenlos mit dabei” angepriesen. Die SIM wurde nie aktiviert… dennoch kurz nach Beendigung der Widerrufsfrist kommt die böse Überraschung. Monatliche Grundgebühr in Höhe von mtl. EUR 18,66. 

O2 beruft sich auf die verstrichene Widerrufsfrist. Das ist reine Abzocke! Finger weg von solchen Angeboten!


Edit: verschoben aus Austausch rund um die Community, 2.6.23, 16.21 Uhr, o2_Micha

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Lösung von Der Knuddeler 10 June 2023, 17:06

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5 Antworten

Benutzerebene 7
Abzeichen +7

Finger weg? Sind wir hier im Kindergarten?

Was stand zur zusätzlichen SIM-Karte in den Vertragsunterlagen?

Hallo @koecknitz,

wann wurde denn die SIM-Karte aktiviert? Ich weiß, dass du geschrieben hast, dass das nicht der Fall gewesen ist. SIM-Karten gehen allerdings in die automatische Aktivierung, wenn dies von dir nicht geschieht. Damit wird auch der Tarif aktiviert und es hat dich eine E-Mail erreicht. Darum meine Frage.

Oder hast du dazu bereits eine Klärung finden können?

VG
Dennis

Benutzerebene 7

Hallo @koecknitz 

Gegen untergeschobene Verträge kann man sich laut Verbraucherberatung u.U. wehren, 

 

https://www.verbraucherzentrale.de/wissen/digitale-welt/vertragszusammenfassung-neues-gesetz-gegen-untergeschobene-vertraege-65491
 

Hier könnte. eine Vertragsanzweifelung greifen auch wenn die Widerrufsfrist überschritten wurde, falls der Artikel auf deine Situation zutrifft

Einwurfeinschreiben

Telefónica Germany GmbH & Co. OHG
Vertragsanzweiflung
90345 Nürnberg
 

Einfach das Zustandekommen des Vertrages anzweifeln und entsprechend begründen.

- wie es dazu kam und auf die Änderung im TKG verweisen sowie das Fehlen deiner Bestätigung.

Gruß

Der Vertrag wurde seitens O2 annulliert.

Oh super @koecknitz. Das freut mich vielen Dank das du uns hier auf dem Laufenden hältst. Wenn du noch Unterstützung benötigst, melde dich gerne noch einmal.
Viele Grüße Bianca

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