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Warum O2 Service
Gelöst

Abuchungsdatum ändern


Hallo liebe O2-Community,

 

Ist es möglich das Abuchungsdatum meiner Rechnungen zu ändern.

 

Ich hätte gerne für die Zukünftige Abbuchungen immer ab den 1. des Monats.

 

 

Lösung von o2_Vanessa

Hallo @Greeko1982 ,

wenn du mit der Servicegebühr von 29,99€ für die Änderung des Rechnungslaufs einverstanden bist und der gewünschte Termin frei ist, können wir dies gerne für dich ändern. Wir würden alles Weitere dann in einer persönlichen Nachricht mit dir klären 😄

Viele Grüße,

Vanessa

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11 Antworten

bs0
Profi
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  • Profi
  • 42097 Antworten
  • 16. Januar 2024

Das Abbuchungsdatum nicht, aber den Abrechnungszeitraum, so, dass nicht vor dem 1. abgebuicht wird, wenn dir das wichtig ist. Kostet einmalig 30 Euro und kann über die Kundenbetreuung veranlasst werden. Falls du eine Ratenzahlunsgvereinbarung über myHandy hast, kann dafür das Fälligkeitsdatum nicht geändert werden.


o2_Steffen
  • Team
  • 14674 Antworten
  • 17. Januar 2024

Hallo @Greeko1982, schön, dass du dich hier zu dem Thema in der Community meldest.

bs0 hatte hier ja bereits die ersten Informationen nennen können, vielen lieben Dank dafür bs0. 💙

Geht es denn bei dir rein um die Änderung des Abrechnungszeitraum deines Mobilfunkvertrags?

LG Steffen


  • Autor
  • Neuling
  • 9 Antworten
  • 22. Januar 2024

Genau. Ich hätte gerne in Zukunft das meine Rechnung ab den 1. des Monats immer eingezogen wird anstatt aktuell um den 19- 20 des Monats

 

Edit o2_Vanessa 02.02.2024, 11:04 Uhr: Entfernen Vollzitat.


o2_Vanessa
  • 130 Antworten
  • Lösung
  • 23. Januar 2024

Hallo @Greeko1982 ,

wenn du mit der Servicegebühr von 29,99€ für die Änderung des Rechnungslaufs einverstanden bist und der gewünschte Termin frei ist, können wir dies gerne für dich ändern. Wir würden alles Weitere dann in einer persönlichen Nachricht mit dir klären 😄

Viele Grüße,

Vanessa


  • Autor
  • Neuling
  • 9 Antworten
  • 23. Januar 2024

Ja ich wäre damit einverstanden 

 

Edit o2_Vanessa 02.02.2024, 11:04 Uhr: Entfernen Vollzitat.


o2_Vanessa
  • 130 Antworten
  • 23. Januar 2024

Okay super  @Greeko1982 du hast eine persönliche Nachricht von mir bekommen, dann klären wir dort alles Weitere 😊

Viele Grüße,

Vanessa


o2_Vanessa
  • 130 Antworten
  • 23. Januar 2024

Danke für deine schnelle Antwort auf meine persönliche Nachricht @Greeko1982 😄 Den 01. eines Monats kann ich dir leider nicht anbieten (der Termin ist aktuell leider nicht mehr frei), aber ich kann das Fälligkeitsdatum deiner Rechnung auf den 06. eines Monats legen. Bist du damit einverstanden? 


  • Autor
  • Neuling
  • 9 Antworten
  • 23. Januar 2024

WEin damit alle weiteren ab den 6. Abgebucht werden dann ja

 

Edit o2_Vanessa 02.02.2024, 11:04 Uhr: Entfernen Vollzitat.


o2_Vanessa
  • 130 Antworten
  • 23. Januar 2024

@Greeko1982 die Änderung würde ab März gelten. Alle folgenden Monate würden dann um den 06. eines Monats herum abgebucht werden. Wenn ich die Änderung jetzt durchführen soll werden wir im Februar wie gewohnt nochmal abbuchen.

Viele Grüße,

Vanessa


  • Autor
  • Neuling
  • 9 Antworten
  • 23. Januar 2024

Für März reicht

 

Edit o2_Vanessa 02.02.2024, 11:04 Uhr: Entfernen Vollzitat.


o2_Vanessa
  • 130 Antworten
  • 23. Januar 2024

@Greeko1982 super ich habe die Änderung des Rechnungslaufs für dich ab März wie gewünscht durchgeführt 😄

Viele Grüße,

Vanessa


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