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Abschaltung der Weitersurf-Garantie in Altverträgen?

  • May 1, 2026
  • 7 Antworten
  • 71 Aufrufe
T
Besucher:in

Hi,

 

ich habe noch einen alten Vertrag mit Free S Paket samt Weitersurf-Garantie (1 Mbit/s nach Verbrauch des Datenvolumens). Hat über die Jahre auch immer super funktioniert. Ende April wurde die Geschwindigkeit nun jedoch nach Verbrauch des Datenvolumens extrem gedrosselt. Gibt es da die Möglichkeit, das zeitnah wieder zu aktivieren?

 

 

LG

    7 Antworten

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • May 1, 2026

    Die Weitersurfgarantie kann dir für 5 EUR monatlich, der Kundenservice ab morgen aktivieren.

      T
      Besucher:in
      • tnl
      • Autor
      • Besucher:in
      • May 1, 2026

      Danke für die schnelle Antwort.

      Ich habe laut Rechnung März noch den Free S für 5 € monatlich gebucht. Wären das 5 € zusätzlich, oder ändert sich unter dem Strich dann nichts an der monatlichen Gebühr?

      The_Voice_70
      Legende
      Forum|alt.badge.img+30

      Die 5€ für die WSG kommen dazu. 

      Erster Vertrag: Alice Fun Max Flat analog (11.04.2008), Alice Homebox Wlan 1231 (rot), o2 my Service - Hilfe zur Selbsthilfe: https://www.youtube.com/@o2de. Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diese bitte als "Beste Antwort", damit auch andere davon profitieren.
        T
        Besucher:in
        • tnl
        • Autor
        • Besucher:in
        • May 1, 2026

        Okay, dann schaue ich mich anderweitig um.

        Bumer
        Legende
        • BumerLegende
        • May 1, 2026

        Poste mal bitte von deinem o2 Free S das Inklusiv Datenvolumen. Findest du unter Tarif & SIM-Karte im Kundenportal!

        o2_Daniela
        • o2_DanielaModeratorin
        • Moderatorin
        • May 5, 2026

        Hallo ​@tnl,

        schön, dass du den Weg zu uns in die Community gefunden hast und dich hier meldest – herzlich willkommen 😊

        Klasse, dass du dich hier bereits austauschen konntest und schnell mit den passenden Informationen versorgt wurdest – danke euch 💐
        Ich wollte daher kurz nachfragen, wie der aktuelle Stand ist: Hast du zwischenzeitlich eine Lösung für dich gefunden?

        Viele Grüße
        Daniela

        Hat dir eine Antwort weiter geholfen? Perfekt, dann markiere diese bitte als "Lösung", damit hilfst du auch weiteren Leuten. :-)
        o2_Daniela
        • o2_DanielaModeratorin
        • Moderatorin
        • May 13, 2026

        ​@tnl 

        Du hast dich bisher hier nicht wieder zurückgemeldet. Daher gehe ich davon aus, dass du eine Lösung für dich gefunden hast😊

        Melde dich jederzeit wieder hier bei uns, wenn du weitere Fragen hast🙂

        Kennst du schon unser digitales Wohnzimmer ? Da gibt es immer wieder Neues und Spannendes zu entdecken. Viel Spaß beim stöbern. 😉

        Viele Grüße
        Daniela

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