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Abrechnungszeitraum ändern

  • September 7, 2023
  • 16 Antworten
  • 295 Aufrufe
D
Einsteiger:in

Würde gerne die Abbuchungszeitraum ändern, kann man auch schriftlich veranlassen?

VG Dmitry 
Edit o2_Bianca: Verschoben von Austausch Rund um die Community zu Mobilfunk Vertrag&Tarife

      16 Antworten

      Vilureef
      Legende
      • Vilureef
      • September 7, 2023

      Hallo @dima87,

      den Abrechnungszeitraum ändern, kannst du über das Kontaktformular veranlassen.

      LG

      -
        o2_Antje
        • o2_AntjeModeratorin
        • Moderatorin
        • September 12, 2023

        Hallo @dima87,

        herzlich willkommen.
        Schön, dass du den Weg zu uns gefunden hast.
        Konnte der Abrechnungszeitraum inzwischen bereits geändert werden oder dürfen wir hier für dich tätig werden?
        Falls noch nicht erfolgt, schon einmal einige Infos vorab: Die Anpassung kostet einmalig 29,99 EUR und kann nicht für My Handy Verträge durchgeführt werden.
        Es kann auch kein fester Tag eingestellt werden, durch Wochenenden, Feiertage etc. variiert das Datum immer ein wenig.
        Wann soll zukünftig abgebucht werden?

        Gruß
        Antje
         

        Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)
        o2_Antje
        • o2_AntjeModeratorin
        • Moderatorin
        • September 15, 2023

        @dima87 Kann ich dir noch behilflich sein?

        Gruß
        Antje

        Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)
        D
        Einsteiger:in
        • dima87
        • Autor
        • Einsteiger:in
        • September 19, 2023

        Hallo hab am 15. eine Rückmeldung per Mail bekommen ich sollte nochmals mein Abrechnungszeitraum beschreiben, hab bereits beantwortet hoffe es hat sich damit alles erledigt.

        VG

          o2_Dennis
          • o2_DennisModerator
          • Moderator
          • September 20, 2023

          Hi @dima87,

          danke für deine Rückmeldung. Du solltest, wenn die Anpassung erfolgt ist, dann nochmal eine finale Rückmeldung erhalten. Ansonsten können auch wir hier einmal schauen, ob die Anpassung dann final erfolgt ist, sollte zum Beispiel bei der übernächsten Rechnung noch keine Änderung ersichtlich ist.

          VG
          Dennis

          D
          Einsteiger:in
          • dima87
          • Autor
          • Einsteiger:in
          • September 20, 2023

          Ich werde laufenden halten

          VG Dmitry

            Vilureef
            Legende
            • Vilureef
            • September 20, 2023

            Hallo @dima87,

            kannst mal in „Mein O₂“ unter Rechnungen schauen, ob sich der Abrechnungszeitraum schon geändert hat?

            LG

            -
            D
            Einsteiger:in
            • dima87
            • Autor
            • Einsteiger:in
            • September 22, 2023

            Bis jetzt hat sich nichts geändert

            Gruß

              o2_Solveig
              • o2_SolveigModeratorin
              • Moderatorin
              • October 1, 2023

              Hallo @dima87 ,
              deine Anfrage ist leider noch nicht bearbeitet. 🌸
              Bist du mit den Kosten für die Umstellung von 29,99 EUR einverstanden ? 
              Gruß, Solveig 

              O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
              D
              Einsteiger:in
              • dima87
              • Autor
              • Einsteiger:in
              • October 5, 2023

              Hallo, ja ich bin mit extra kosten von 29,99 einverstanden, hauptsache die Abbuchung ist immer Monatsende.

              VG Dima 

                Vilureef
                Legende
                • Vilureef
                • October 5, 2023

                Hallo @dima87,

                ein festes Abbuchungsdatum geht nicht. Man kann nur auf ca. 4/5 Tage eingrenzen. Was wäre das bei dir?

                LG

                -
                D
                Einsteiger:in
                • dima87
                • Autor
                • Einsteiger:in
                • October 5, 2023

                So dass zum 27. die Rechnung kommt.

                VG 

                  Vilureef
                  Legende
                  • Vilureef
                  • October 5, 2023

                  Hallo @dima87,

                  zum 27. die Rechnung kommt

                  das wäre dann der 23.-22. als Abrechnungszeitraum. Abgebucht wird dann vom 04.-07.

                  LG

                  -
                    D
                    Einsteiger:in
                    • dima87
                    • Autor
                    • Einsteiger:in
                    • October 6, 2023

                    Danke das wäre super

                    LG

                      Vilureef
                      Legende
                      • Vilureef
                      • October 6, 2023

                      Hallo @dima87,

                      dann warte nochmal auf Solveig.

                      LG

                      -
                        o2_Steffen
                        • o2_SteffenTeam
                        • Team
                        • October 18, 2023

                        Hallo @dima87, ich habe den Abrechnungszeitraum soeben für dich angepasst.😊

                        Die Gebühren in Höhe von 29,99 EUR werden auf deiner nächsten Rechnung ersichtlich sein und berechnet werden.

                        Ich bedanke mich hier auch bei Vilureef für die tolle Unterstützung.💙

                        LG Steffen

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