Ablehnung des Vertrags

Wie kann ich mir die erste Rate für den Vertrag (185 €) erstatten lassen? habe ein Telefon und einen Vertrag bestellt, 2 Tage lang war der Bestellstatus "in Bearbeitung", dann "storniert", das Geld wurde nicht auf das Konto zurückgezahlt

Edit o2_Anna 19.02./10:12/: Doppelpost zusammengeführt.

Wie lange ist das her? Erfahrungsgemäß dauern Rückzahlungen bei o2 länger.

die Absage kam heute

Wird das Geld einfach meinem Konto gutgeschrieben?

Normalerweise ja.

Hallo ​@PavelPunk123. 

Ich begrüße dich herzlich in unserer o2 Community. 
Wie ich sehe, hast du bereits Unterstützung zu deiner Frage erhalten. Lieben Dank ​@0179LoopUP und ​@Bumer.😊

Schade, dass es mit deiner Bestellung nicht geklappt hat. Wie hier bereits erwähnt, erfolgt die Rückzahlung innerhalb 4 Wochen automatisch. 
Wenn du weitere Fragen dazu hast, sind wir hier gerne für dich da. 

Gruß, 

Anna

Ich hoffe, es wird keine Probleme geben. die Kaution wurde mit der Kreditkarte der Frau bezahlt

Hallo ​@PavelPunk123 

Der Betrag wird der Kreditkarte deiner Frau wieder gutgeschrieben.

Stell dich aber eher auf 4 - 6 Wochen ein.

​@PavelPunk123 

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