Abbuchungsdatum ändern

Genau auf den 1. geht nicht, weil der auch am Wochenende sein kann. Ab dem 1. bis 5. geht, wenn der Abrechnungszeitraum verschoben wird. Das kostet einmalig 30 EUR.

@paulemk4 

30€/Kundenummer und nicht für myHandy Raten möglich. 

Ja dann bitte in diesen Zeitraum legen. 

Macht ihr das oder muss ich das irgendwo in der App machen.

Danke 

Das kann nur die Kundenbetreuung, wir Kunden nicht.

Ein Mitarbeiter wird sich hier gern melden, kann aber dauern.

Nein ist nur für die Handyrechnung 

Danke für den Tipp, ging alles super nur die 30€ hätten nicht sein müssen 😂

Sicher ist das viel. Vermutlich, damit das nicht alle paar Monate wieder geändert wird. 

Hallo @paulemk4,

freut mich, dass die Hotline dir bereits weitergeholfen hat und die Änderung des Abrechnungszeitraumes veranlasst hat 🤗

Gib uns hier gerne mal eine Rückmeldung, wenn die nächste Abrechnung erfolgt, ob alles geklappt hat :)  

Viele Grüße
Cora

Auch die Ändwrung hätte nicht sein müssen, service kostet Geld. Wenn du vorab überweist dann klappt das auch, ohne extrakosten oder anderes.