Hallo, weiß einer wie und ob es möglich wäre das ich es ändern kann das nicht immer ende des Monats sondern am 1. Abgebucht wird?
Danke 😇
LG janine
Lösung von stefanniehaus
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Benutzerebene 7
+3
- Profi
- 31237 Antworten
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29 April 2021
- Lösung
Das Abbuchungsdatum lässt sich nicht festschreiben.
Was möglich wäre, ist über die Kundenbetreuung den Abrechnungszeitraum zu verschieben, sodass der Bankeinzug dann in etwa Anfang des Monats stattfindet. Den genauen Tag kann man aber nicht festlegen. Die Änderung des Abrechnungszeitraumes kostet einmalig rund 30€.
Alternativ kannst du auch vorab Geld auf dein Kundenkonto bei o2 einzahlen. Dann wird die Rechnung durch das Guthaben beglichen bzw (wenn die Rechnung höher ausfällt als die Vorabüberweisung) nur der Restbetrag.
- Moderatorin
- 18082 Antworten
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7 May 2021
Hallo
Willkommen in der Community.
Du hast hier ja schon die korrekte Antwort erhalten.
Danke 
Hast du dich diesbezüglich schon an die Kollegen der Hotline gewandt?
Liebe Grüße Maria
Hallo
Danke für die genommene Zeit, leider bin ich noch nicht dazu gekommen bei der Hotline anzurufen.
Liebe Grüße Janine
- Moderatorin
- 18082 Antworten
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12 May 2021
Hallo
du kannst die Kollegen jederzeit anrufen.
Bei einer Selbstüberweisung achte nur darauf, dass du die Rechnung dazu noch nicht erhalten hast,
denn dann kann es sich mit der Abbuchung durch uns überschneiden und eine Rückbuchung durch uns
ist nicht so schnell möglich.
Liebe Grüße Maria
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