Abbuchungen von Telefonica, bin aber kein Kunde

Hallo,

unabhängig davon, dass das nicht schön für dich ist, aber warum meldest du dich erst jetzt? 
Wartezeit ist aber ca.1 Woche, bis die Moderation sich hier meldet.

LG

Also … entweder stimmt das Jahr bei der ersten Abbuchung nicht oder es sind sogar schon 40 Abbuchungen

Hast du dich bereits mal schriftlich an o2 gewandt?

hi, Rechnungen sind innerhalb von 8 Wochen zu beanstanden.

Hast du das getan?

Woher hat O2 deine Bankdaten?

warum hast du die Lastschrift nicht widerrufen?

hast du eine Vertragsanzweifelung  gemacht?

https://static2.o9.de/resource/blob/716104/fc6bd055ccf1e2698b09200662f3fe36/tef_information_vertragsanzweiflung-pdf-download-data.pdf

(kopfschüttel,  warum wurde das nicht vor Jahren geklärt? )

@Vilureef 

Ging davon aus das es seine Korrektheit hat und eine Hardware wird abbezahlt. Aber tatsächlich kann keiner in der Hotline von o2 diese Daten zuordnen und ich habe keinen Zugang zu Rechnungen. Ich habe die Buchungen auch schon gesperrt aber o2 bucht dann einfach wieder ab. Ping-Pong Prinzip.

@Sächsin

Das ist ja das interessante dabei. Die Buchungen zu dieser Referenz sind unregelmässig. Du hast ein Auge für Details. :)

Ich hab mich formal elektronisch schon mal zu bemerken gemacht und über die o2 Hotline alles probiert. Nichts half bisher. Den Anwalt will ich erst zuletzt einschalten. Ich will einfach nur wissen um was es sich bei der Rechnung handelt.

@fritz04 

Als die Rechnung startete war ich noch Kunde.

zu 1: Nein

zu 2: ehemaliger Kunde von o2 und von Base

zu 3: sollte so sein wenn man kündigt und gekündigt habe ich

zu 4: noch nicht - hier erstmal der Versuch der Auflösung was dahinter steckt - es könnte ja tatsächlich sein das es korrekt ist - mir fehlt aber die Auskunft und o2 konnte es bisher nicht zuordnen - zudem ist die Abbuchung unregelmässig was nicht normal sein kann - vll. ist bei den Daten einiges Schief gelaufen als o2 Base übernommen hat

Danke schon mal für euer Interesse und eure Fragen.

Hallo,

dann wird das ein vergessener Vertrag sein. Der o2 Blue All-in Extra vielleicht? Dieser kostet 14,99€. Warte wie gesagt auf die Moderation hier.

LG

Hallo @Hereos ,

zunächst einmal herzlich willkommen in unserer Community. Schön, dass du zu uns gefunden hast!

Damit ich einmal für dich nachschauen kann, benötige ich einige persönliche Daten von dir. Ich schreibe dir dazu eine private Nachricht vom o2_Support aus.

Bitte melde dich unbedingt hier im Beitrag noch einmal, wenn du die private Nachricht beantwortet hast!

Viele Grüße,

Andrea

Hi @o2_Andrea,

danke fürs melden. Leider habe ich keine PN von dir bekommen.

LG

Jetzt ist eine PN eingetrudelt. Hat einfach etwas gedauert. Danke!

Hi @o2_Andrea,

habe die PN gerade beantwortet.

LG

@Hereos das brauchst du hier nicht alles kommentieren, das sieht das Team dann :)

VG

Hallo @Hereos ,

ich habe dir in der privaten Nachricht geantwortet. Es handelt sich um einen alten Datenvertrag, der nicht gekündigt wurde.

Viele Grüße,

Andrea