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abbuchungen vom konto und Verwendungszweck

  • December 1, 2023
  • 9 Antworten
  • 81 Aufrufe

Hallo schönen guten Morgen.  Ich habe da mal eine Frage. Und zwar.  Ich habe einen Vertrag abgeschlossen für 36 Monate . 43 Euro davon ist die Rate des Handys und 10,49 die Flat.  Macht zusammen 53,49.  meine Frage ist. Werden beide betrage sowie die Rate. Und die Flat zusammen abgebucht oder einzeln.  ? Und was steht in den Verwendungszweck drinne bei der Lastschrift ? Steht dort Ratenkauf auch mit drauf oder nur Kunden Nummer und Vertrags Nummer ? 

 

o2_Giulia, 09.12.2023, 17:49: verschoben von Austausch rund um die O₂ Community zu O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife

 

Lösung von salov

Die werden einzeln abgebucht - ggf. auch an unterschiedlichen Tagen. Im Betreff steht Kundennummer, Rechnungsnummer - Ihr Ratenplan

Bei der Flat steht Kundennummer, Rechnungsnummer - Ihre Tarifrechnung

Die Kundennummern sind unterschiedlich

9 Antworten

salov
Mentor:in
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  • Mentor:in
  • Lösung
  • December 1, 2023

Die werden einzeln abgebucht - ggf. auch an unterschiedlichen Tagen. Im Betreff steht Kundennummer, Rechnungsnummer - Ihr Ratenplan

Bei der Flat steht Kundennummer, Rechnungsnummer - Ihre Tarifrechnung

Die Kundennummern sind unterschiedlich


  • Autor
  • Besucher:in
  • December 1, 2023

Könnte man das von 02 denn ändern lassen das die das in einer Summe machen würden. Lg oder ist ddd so Standard 


Vilureef
Legende
  • December 1, 2023

Hallo @Mobilemh,

da das unterschiedliche Verträge sind, wird man das nicht zusammenfassen.

LG


salov
Mentor:in
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  • Mentor:in
  • December 1, 2023

Die Ratenzahlungen sind immer getrennt - für jeden laufenden Vertrag.

Lediglich Mobile- und Festnetzverträge können zusammengefasst auf einer Kundennummer/Rechnung laufen - das ist auch die Voraussetzung für die Gewährung von Kombi Rabatten.


o2_Flo
  • Team
  • December 1, 2023

Hey @Mobilemh,

willkommen in der o2 Community 💙

salov und Vilureef haben dir hier schon die Richtige Antwort gegeben. Eine Zusammenfassung der Abbuchungen ist nicht möglich. Falls wir dir hier noch weiterhelfen können, nur raus mit deinen Fragen :)

Viele Grüße,
Flo


  • Autor
  • Besucher:in
  • December 1, 2023

Danke für die schnellen Antworten.  Wie läuft ein Inhaber Wechsel statt.  43 Euro Handy 36 Monate und 24 Monate 10,49 die flat . Wird bei einem Inhaber Wechsel beides auf den jenige übertragen  oder funktioniert dies nicht.  ? Lg 


Vilureef
Legende
  • December 1, 2023

Hallo @Mobilemh,

ein VIW hier wäre der Super GAU. My Handy kann man nicht übertragen, und wenn der Mobilfunkvertrag auf eine andere Person übergeht, entfällt der Hardware Benefit ersatzlos.

LG


Sächsin
Legende
  • December 1, 2023

Per Inhaberwechsel kann nur der Mobilfunkvertrag übertragen werden, nicht aber der "My Handy"-Kaufvertrag.

Zudem entfällt der Hardware-Rabatt auf dem Mobilfunk-Tarif (sofern vorhanden), ein allgemeiner "Rabatt auf die Grundgebühr"bliebe jedoch bestehen.


o2_Solveig
  • Moderatorin
  • December 1, 2023

Hallo @Mobilemh ,
Vilureef und Sächsin haben es schon geschrieben. Dann würde dein Hardware-Rabatt wegfallen und eine Übernahme des o2 My Handy-Vertrages bieten wir nicht an. 
Ansonsten findest du weitere Informationen hier 

Gruß, Solveig