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Abbuchung von Telefonica, obwohl ich kein Kunde bin ?

  • April 28, 2022
  • 11 Antworten
  • 249 Aufrufe
R
Mitgestalter:in

Hallo,

wenn es nicht die erste Lastschrift für den Vertrag war dann steht da auch nicht "Erstlastschrift".

Du warst auch nie Kunde bei Eplus/Base?

Gruß

 

Hallo o2 es gib ein Problem telefonica zieht mir geld ab ich hab das mit mein Anbieter Provider geschrieben und alles erzählt 

Die können nicht mach da wollte ich mich an ihnen wenden ob sie mir hilfe können jedes mal zieht telefonica 15 euro geld ab obwohl ich auch Flatrate habe wenn ein SMS kommt wird immer 15 Cent abgezogen es ist merkwürdig dass obwohl ich Flatrate habe bitte hilft mir 

 

edit o2_Solveig : abgetrennt und neuen Beitrag eröffnet

Lösung von Klaus_VoIP

Die Beschreibung kann so nicht stimmen 

... und ich bekomme ein nachricht dann wird 15 Cent abgezogen von Telefonica  da stimmt doch was nicht ich verstehe nicht was sms im Land bedeutet ich bin aber deutschland normalerweise darf das nicht passieren 

Ankommende SMS kosten nichts!

Und Fragen zu Deiner Ay Yildiz-SIM-Karte kann nur die Marke Ay Yildiz beantworten! Auch Moderatoren können hier nur bei Kunden der Marke o2 in die Tarife und Verträge reinschauen. 

Übrigens bedeutet “Inland” Deutschland. Bitte wende Dich an die richtige Hotline:

https://www.ayyildiz.de/tr

    11 Antworten

    Klaus_VoIP
    Legende

    Es ist etwas ungeschickt sich an 3 Jahre alte Vorgänge anzuhängen. Vielleicht trennt das ein Moderator ab?

    Wer ist denn Dein “ Anbieter Provider “ ? Telefonica kann auch Blau sein o.a.

    Welcher Tarif?

     

     

    Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
      R
      Mitgestalter:in
      • REDYm
      • Autor
      • Mitgestalter:in
      • April 28, 2022

      Es ist etwas ungeschickt sich an 3 Jahre alte Vorgänge anzuhängen. Vielleicht trennt das ein Moderator ab?

      Wer ist denn Dein “ Anbieter Provider “ ? Telefonica kann auch Blau sein o.a.

      Welcher Tarif?

       

       

      Hallo  ich bin mit Telefonica E plus verbunden https://www.ayyildiz.de/ 

      Mein Anbieter Provider ich bezahle jede monatliche 15 Euro und ohne Vertrag 

      Flatrate M eigentlich hatte ich noch nie Probleme aber als mir 15 Cent abgezogen wurde da habe ich mit mein Anbieter gesprochen und die sagten zu mir das Telefonica o2 zuständig sind für die privaten Kunden 

      Sandroschubert
      Legende

      Es ist etwas ungeschickt sich an 3 Jahre alte Vorgänge anzuhängen. Vielleicht trennt das ein Moderator ab?

      Wer ist denn Dein “ Anbieter Provider “ ? Telefonica kann auch Blau sein o.a.

      Welcher Tarif?

       

       

      Hallo  ich bin mit Telefonica E plus verbunden https://www.ayyildiz.de/ 

      Mein Anbieter Provider ich bezahle jede monatliche 15 Euro und ohne Vertrag 

      Flatrate M eigentlich hatte ich noch nie Probleme aber als mir 15 Cent abgezogen wurde da habe ich mit mein Anbieter gesprochen und die sagten zu mir das Telefonica o2 zuständig sind für die privaten Kunden 

      Laut dem Beitrag bist du direkt o2-Kunde 

       

      Auch nach deinem 2. Beitrag weiss ich noch nicht was dein Anliegen ist. Du bekommst auf dem Kontoauszug eine Buchung mit 0,15 Euro? Dort steht eine Kundennummer drin? Warum rufst du nicht die Hotline an und fragst was für ein Produkt für die Kundennummer existiert?

      Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
        R
        Mitgestalter:in
        • REDYm
        • Autor
        • Mitgestalter:in
        • April 28, 2022

        Es ist etwas ungeschickt sich an 3 Jahre alte Vorgänge anzuhängen. Vielleicht trennt das ein Moderator ab?

        Wer ist denn Dein “ Anbieter Provider “ ? Telefonica kann auch Blau sein o.a.

        Welcher Tarif?

         

         

        Hallo  ich bin mit Telefonica E plus verbunden https://www.ayyildiz.de/ 

        Mein Anbieter Provider ich bezahle jede monatliche 15 Euro und ohne Vertrag 

        Flatrate M eigentlich hatte ich noch nie Probleme aber als mir 15 Cent abgezogen wurde da habe ich mit mein Anbieter gesprochen und die sagten zu mir das Telefonica o2 zuständig sind für die privaten Kunden 

        Laut dem Beitrag bist du direkt o2-Kunde 

         

        Auch nach deinem 2. Beitrag weiss ich noch nicht was dein Anliegen ist. Du bekommst auf dem Kontoauszug eine Buchung mit 0,15 Euro? Dort steht eine Kundennummer drin? Warum rufst du nicht die Hotline an und fragst was für ein Produkt für die Kundennummer existiert?

         

        HHallo ich habe nachgeschaut und auch angerufen was ich nicht verstehe 

        Ich habe  bei mein app auch geschaut verbrauchübersicht  im April 

         

        Ich verstehe das nicht obwohl ich doch Internet Flatrate habe ok wahtaapp benutze ich wenn ich alles neu installiert habe wie wahtsapp und ich bekomme ein nachricht dann wird 15 Cent abgezogen von Telefonica  da stimmt doch was nicht ich verstehe nicht was sms im Land bedeutet ich bin aber deutschland normalerweise darf das nicht passieren 

        Klaus_VoIP
        Legende
        • Klaus_VoIPLegende
        • Lösung
        • April 29, 2022

        Die Beschreibung kann so nicht stimmen 

        ... und ich bekomme ein nachricht dann wird 15 Cent abgezogen von Telefonica  da stimmt doch was nicht ich verstehe nicht was sms im Land bedeutet ich bin aber deutschland normalerweise darf das nicht passieren 

        Ankommende SMS kosten nichts!

        Und Fragen zu Deiner Ay Yildiz-SIM-Karte kann nur die Marke Ay Yildiz beantworten! Auch Moderatoren können hier nur bei Kunden der Marke o2 in die Tarife und Verträge reinschauen. 

        Übrigens bedeutet “Inland” Deutschland. Bitte wende Dich an die richtige Hotline:

        https://www.ayyildiz.de/tr

        Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
          R
          Mitgestalter:in
          • REDYm
          • Autor
          • Mitgestalter:in
          • April 29, 2022

          Die Beschreibung kann so nicht stimmen 

          ... und ich bekomme ein nachricht dann wird 15 Cent abgezogen von Telefonica  da stimmt doch was nicht ich verstehe nicht was sms im Land bedeutet ich bin aber deutschland normalerweise darf das nicht passieren 

          Ankommende SMS kosten nichts!

          Und Fragen zu Deiner Ay Yildiz-SIM-Karte kann nur die Marke Ay Yildiz beantworten! Auch Moderatoren können hier nur bei Kunden der Marke o2 in die Tarife und Verträge reinschauen. 

          Übrigens bedeutet “Inland” Deutschland. Bitte wende Dich an die richtige Hotline:

          https://www.ayyildiz.de/tr

           

          Hallo Klaus 

          anlaşma ortağı Telefónica Germany GmbH & Co. OHG'dir

          Ich habe gefragt AY YILDIZ und die haben mir so gesagt die Nachricht wurde nicht gesendet an Telefonica obwohl ja Flatrate habe außerdem hat YILDIZ mir gesagt das ich E plus o2 in ein Verbindung bin in beiden Netz 


          Die wurden rechtlich abgezogen, da Sie die SMS nicht an eine Telefonica Netz Anbieter gesendet wurden

          o2_Solveig
          • o2_SolveigModeratorin
          • Moderatorin
          • April 29, 2022

          Hallo @REDYm ,

          schön, dass du dich hier meldest. 😊

          Leider haben wir, wie @Klaus_VoIP schon geschrieben hat, keinen Zugriff auf die Daten.

          Bitte wende dich an die AY YILDIZ Kundenbetreuung unter 0177-177 1135  (erreichbar Mo-Fr 8.00-22.00 Uhr, Sa 10.00-20.00 Uhr, an Sonn- und Feiertagen 10.00-18.00 Uhr)

          oder per Mail an service@ayyildiz.de

          Danke schön. 🌹

          Gruß, Solveig

           

          O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
            R
            Mitgestalter:in
            • REDYm
            • Autor
            • Mitgestalter:in
            • April 29, 2022

            Hallo @REDYm ,

            schön, dass du dich hier meldest. 😊

            Leider haben wir, wie @Klaus_VoIP schon geschrieben hat, keinen Zugriff auf die Daten.

            Bitte wende dich an die AY YILDIZ Kundenbetreuung unter 0177-177 1135  (erreichbar Mo-Fr 8.00-22.00 Uhr, Sa 10.00-20.00 Uhr, an Sonn- und Feiertagen 10.00-18.00 Uhr)

            oder per Mail an service@ayyildiz.de

            Danke schön. 🌹

            Gruß, Solveig

             

             

            Vielen lieben Dank ich werde es probieren 👍

            A
            Besucher:in
            • A2029
            • Besucher:in
            • May 2, 2022

            Hallo @REDYm ,

            schön, dass du dich hier meldest. 😊

            Leider haben wir, wie @Klaus_VoIP schon geschrieben hat, keinen Zugriff auf die Daten.

            Bitte wende dich an die AY YILDIZ Kundenbetreuung unter 0177-177 1135  (erreichbar Mo-Fr 8.00-22.00 Uhr, Sa 10.00-20.00 Uhr, an Sonn- und Feiertagen 10.00-18.00 Uhr)

            oder per Mail an service@ayyildiz.de

            Danke schön. 🌹

            Gruß, Solveig

             

            Guten Tag. Ich suche eine Lösung. Da ist mein Thema:

             

            Vilureef
            Legende
            • Vilureef
            • May 2, 2022

            Hallo,

            @A2029 bitte bleibe in deinem Thema, so wird es nur unübersichtlich.

            LG

            -
            o2_Maria
            • o2_MariaModeratorin
            • Moderatorin
            • May 9, 2022

            Hallo @A2029 ,

            korrekt, bitte bleibe immer nur in deinem Beitrag mit deinem Anliegen. 

            Wie ich gerade gesehen habe, konnte dein Anliegen aber ja auch schon geklärt werden.
            Das freut mich. 

            Melde dich gerne jederzeit wieder, wenn du Fragen hast. 

            Liebe Grüße Maria

            Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diesen bitte als "Best answer", damit auch andere davon profitieren. ;-)
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