Abbuchung und Rechnungstellung trotz fristgerechter Kündigung

Hallo, 

ich habe meinen Vertrag fristgerecht zum 16.01.2020 gekündigt. 
In der Bestätigung stand fälschlicherweise der 16.01.2021. Dies habe ich telefonisch Anfang Januar mit einem o2-Mitarbeiter geklärt dieser wollte mir erneut die korrigierte Kündigungsbestätigung zu senden. Bisher nichts erhalten.

Da ich ab den 16.01.2020 einen neuen Vertrag bei einem anderen Anbieter mit Rufnummernmitnahme habe wundert es mich doch stark das ich wie anders von 02 kommuniziert meine Rechnungen nicht mehr einsehen kann. 
Es wurde eine Rechnung für die zweite Januarhälfte und Februar gestellt und abgebucht. 

Eine neue Rufnummer wurde mir nicht mitgeteilt, telefonisch den Service zu kontaktieren gestallte sich schwierig (Welche Kontaktnummer genau?, “Ihre Rufnummer ist uns nicht mehr bekannt”, Etc. …. )

Bitte um Lösung.

Vielen Dank. 

Freundiche Grüße, 
Eike