Abbuchung trotz Kündigung

Nein, durch die Rückgabe der Lastschrift bekommst du keinen Kontakt zum Support sondern automatisch Mahnungen. Wenn du nicht sicher bist wofür die Rechnung ist, solltest du mit der Rechnungsabteilung sprechen (dazu morgen die Hotline anrufen). Dort kann man dir ggf. die Rechnungen per Post zuschicken. Das nach Vertragsende noch mindestens eine Rechnung kommt ist logisch.

Wie hat die Telekom deinen Mobilfunkvertrag gekündigt?

Hallo @siblu ,

konntest du wie von @bs0 vorgeschlagen bereits die Hotline erreichen und dir die Rechnungen zukommen lassen?

Falls nicht, schalten wir dich gerne für die persönlichen Nachrichten unseres Support-Accounts frei um die notwendigen Daten auszutauschen

Viele Grüße,
Kurt

Ich habe mit der Hotline telefoniert

Angeblich gab es Probleme mit dem neuen Anbieter, was nicgt stimmt. Bestötigung Kündigung vom Januar an aol und hoffentlich Thema damit erledigt

Hallo @siblu , 

wie sieht es mittlerweile aus?

Ist der Anbieterwechsel bereits vollzogen oder gibt es noch Unklarheiten?

Liebe Grüße

Manuela