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Gelöst

Abbuchung ohne zustimmung

  • April 25, 2024
  • 5 Antworten
  • 71 Aufrufe
H
Besucher:in

Habe mein Vertrag fristgerecht gekündigt. Meine Rufnummer zum neuen Anbieter mitgenommen. Jetzt hat Telefonica mir eine neue Nummer gegeben ohne meines Wissen und bucht mir 44,99 jeden Monat ab. Hab weder ein Schreiben oder eine SIM karte erhalten. Das ist schon betrügerisch

 

lg

Lösung von witti

Ist deine Kündigung auch hinterlegt?

Seite 3 deiner Rechnung.

Witti

 

5 Antworten

poales
Legende
  • poalesLegende
  • Legende
  • April 25, 2024

@holly72 

hast du die Rechnung bei O2 reklamiert?

Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
witti
Legende
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  • wittiLegende
  • Lösung
  • April 25, 2024

Ist deine Kündigung auch hinterlegt?

Seite 3 deiner Rechnung.

Witti

 

Nicht jeder der über 1.80m ist, ist auch ein großer Mensch. Manchmal können kleine Menschen Riesen sein.
F
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  • April 26, 2024

Alte Nummer beim neuen Anbieter bedeutet neue Nummer bei alter SIM Karte. Ein Auto darf nicht ohne Nummernschild rumfahren. Rechnungen sind rückwirkend und Vertragslaufzeiten einzuhalten. Kündigungsbestätigung hast Du erhalten? 

o2_Gerrit
  • o2_GerritModerator
  • Moderator
  • April 29, 2024

Hallo @holly72,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 🙂

Zu wann hattest du deinen Vertrag gekündigt? Wie witti schrieb, findest du dies auf Seite 3 deiner Rechnung.

Viele Grüße,

Gerrit

o2_Senay
  • o2_SenayModeratorin
  • Moderatorin
  • June 21, 2024

Hallo @holly72, du hast uns länger nichts geschrieben. Hast du inzwischen eine Lösung gefunden? Lass uns gerne wissen, wenn du weiterhin unsere Unterstützung benötigst.

Viele Grüße,

Senay

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