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Warum O2 Service
Gelöst

5G option im O2 Basic 20 aktivieren.


Hallo,

mir wurde der neue Tarif "O2 Basic 20" als Nachfolger des O2 Blue all-in M verkauft, allerdings lässt sich in der App die 5G Option nicht aktivieren. Bei meiner Freundin, die eine Woche vorher den O2 Blue M abgeschlossen hat, funktioniert es ohne Probleme und kostenlos.

Wie kann ich das 5G Netz in meinem Tarif aktivieren? 

Freue mich auf Antworten

 

Jule

Lösung von Vilureef

Hallo @juleFEE,

o2_Maria schrieb:

Auch eine Zubuchung von 5G ist in diesem Tarif nicht möglich.

LG

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15 Antworten

Bollermann
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  • 27423 Antworten
  • 15. März 2023

Im o2 Basic gibt's m.W. nach kein 5G 


  • Autor
  • Neuling
  • 7 Antworten
  • 15. März 2023

Gab es im O2 Blue auch nicht.

 

Edit Vilureef: Vollzitat entfernt! 16.3.23/07:21


Bollermann
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  • 27423 Antworten
  • 15. März 2023

@juleFEE 

Kann es sein, dass deine Freundin den Free M abgeschlossen hat? 


  • Autor
  • Neuling
  • 7 Antworten
  • 15. März 2023

Sie hat den "O2 Blue All-in M" abgeschlossen. Auch bei Mediamarkt. Laut Mitarbeiter gibt es diesen Tarif seit letzter Woche nicht mehr und der "O2 Basic 20" ist der Nachfolger-Tarif. Ganz neu... Ich hätte nicht gedacht dass ein neuer Tarif schlechter ist als ein alter. Beide 50Mbit und selbe Grundgebühr

 

Edit Vilureef: Vollzitat entfernt! 16.3.23/07:22


Vilureef
Superstar
  • 50002 Antworten
  • 15. März 2023

Hallo @juleFEE,

in den O₂ BASIC Tarifen, die am 08.03. erschienen sind, ist kein 5G Zugang vorgesehen.

LG


  • Autor
  • Neuling
  • 7 Antworten
  • 15. März 2023

In den O2 Blue Tarifen war es auch nicht vorgesehen. Meine Frage besteht weiterhin: Lässt sich der Zugang zum 5G Netz wie in allen anderen original O2 Verträgen irgendwie aktivieren?

 

Edit Vilureef: Vollzitat entfernt! 16.3.23/07:23


Bollermann
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  • 27423 Antworten
  • 15. März 2023

Wie schon angemerkt: 

 

nein. 


o2_Maria
  • Moderatorin
  • 21826 Antworten
  • 15. März 2023

Hallo @juleFEE ,

Willkommen in der Community. 

Wie dir hier ja bereits korrekt mitgeteilt wurde, hat der neue Tarif o2 Basic, kein 5G inklusive.
Auch eine Zubuchung von 5G ist in diesem Tarif nicht möglich.

Liebe Grüße Maria


  • Autor
  • Neuling
  • 7 Antworten
  • 15. März 2023

Zur Info:

Ich habe jetzt mit der O2 Hotline telefoniert. Die 5G Option kostet 5€ pro Monat und ist nur über den Kundenservice buchbar.

 

 


Vilureef
Superstar
  • 50002 Antworten
  • 15. März 2023

Hallo @juleFEE,

zur Info: die 5G Option kostet 4,99€ und beinhaltet noch 1GB zusätzliches Datenvolumen. Nur der 5G Zugang ist kostenlos. Spielt aber für die neuen BASIC Tarife keine Rolle.

LG


  • Autor
  • Neuling
  • 7 Antworten
  • 15. März 2023

Wieso spielt das keine Rolle?

 

Edit Vilureef: Vollzitat entfernt! 16.3.23/07:24


Vilureef
Superstar
  • 50002 Antworten
  • Lösung
  • 15. März 2023

Hallo @juleFEE,

o2_Maria schrieb:

Auch eine Zubuchung von 5G ist in diesem Tarif nicht möglich.

LG


  • Autor
  • Neuling
  • 7 Antworten
  • 15. März 2023

Doch, Option für 4,99€

 

Edit Vilureef: Vollzitat entfernt! 16.3.23/07:25


Bollermann
Star
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  • 27423 Antworten
  • 15. März 2023
juleFEE schrieb:

Zur Info:

Ich habe jetzt mit der O2 Hotline telefoniert. Die 5G Option kostet 5€ pro Monat und ist nur über den Kundenservice buchbar.

@juleFEE  hast du denn jetzt 5G? 


  • Autor
  • Neuling
  • 7 Antworten
  • 15. März 2023

Ich überlege mir noch ob ich die 4,99€ dafür ausgeben will.

 

Edit Vilureef: Vollzitat entfernt! 16.3.23/07:27


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