50% Rabattvertrag fehlt auf der Rechnung

@Marius 86 

Ich habe vor 3 Monaten einen Handyvertrag mit 50% Rabatt abgeschlossen…

wo genau war das, und wie heißt der Rabatt genau?

M Boost Paket 

Das war nicht die Frage...

Neuer Versuch 

Jetzt zahle ich 39€ + 5€ Dienstleistungen (ich habe keine Ahnung, was sie sind) statt 17,49€. Warum? 

Also online, eine Partnerkarte setzt einen Gebervertrag voraus. Hast du noch einen anderen Vertrag bei o2?

Ja, ich habe Internet und Festnetz seit 4 Jahren

edit o2_Gerrit 23.08.2024 9:27 persönliche Daten verborgen 

Laut deinen letzten Screenshot bekommst du doch den Kombivorteil. 🤔

@Marius 86 

Du bist in einem öffentlichen Forum, da solltest du deine persönlichen Daten in Screenshots  unkenntlich machen. 

Hilfreicher wäre ein Screenshot von Seite 2 deiner letzten Rechnung. 

Hallo @Marius 86,

herzlich willkommen hier bei uns in unserer o2 Community 🙂

In der Tarifbestätigung ist der Kombivorteil aufgeführt. Kannst du die zweite Seite deiner Rechnung hier einstellen? Entferne jedoch vorher deine Telefonnummer, damit deine persönlchen Daten nicht in der Öffentlichkeit hier stehen 🙂

Viele Grüße,

Gerrit

Können Sie es nicht in Ihrem Rechnungsverlauf sehen? Monatlich zahlte ich das Doppelte dessen, was der erste Vertrag war. Bitte 

Hallo @Marius 86,
wo genau hattest du den Vertrag abgeschlossen? Über unser Online Portal, über unsere Hotline oder einen Shop Vorort? Hast du nach der Bestätigung noch weitere Informationen zu dem Rabatt bekommen?
Viele Grüße Bianca