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Warum O2
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Gelöst

50% Rabatt ist beendet

  • October 20, 2023
  • 12 Antworten
  • 138 Aufrufe
A
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Mein O2 Postpaid-Vertrag beinhaltete 22,50 EUR-Exklusivvorteil, aber seit ein paar Monaten wird dieser 22,50 EUR-Rabatt nicht mehr angewendet, obwohl mein Vertrag noch ein Jahr lang gültig ist. Was könnte der Grund sein?

Lösung von Bollermann

@Aruram 

Zur Info: 

 

Der Exclusivvorteil bleibt übrigens auch nach der Mindestvertragslaufzeit von 24 Monaten erhalten. Du darfst bzw solltest nur nichts am Vertrag ändern. 

12 Antworten

Bollermann
Legende
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  • BollermannLegende
  • October 20, 2023

Hallo @Aruram 

 

Hast du den Vertrag verlängert oder den Tarif gewechselt? 

be kind 🙂 or be quiet🤫
    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • October 20, 2023

    Hallo @Aruram,

    Mein O2 Postpaid-Vertrag

    ist der Free L Boost?

    LG

    -
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    • Aruram
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    • October 20, 2023

    Hallo Bollermann,

    Ich hatte meinen letzten Vertrag im Oktober 2022 verlängert. Dieser beinhaltete den Exklusivvorteil, der ab Mai 2023 eingestellt wurde. Außerdem habe ich ab Oktober 2022 keinen Tarif gewechselt.

    A
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    • Aruram
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    • October 20, 2023

    Ja, genau. Es ist Free L Boost online

    Vilureef
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    • Vilureef
    • October 20, 2023

    Hallo @Aruram,

    Dieser beinhaltete den Exklusivvorteil, der ab Mai 2023 eingestellt wurde. Außerdem habe ich ab Oktober 2022 keinen Tarif gewechselt.

    kannst du vom besagten Zeitraum, je eine Rechnung anonymisiert hier einstellen wo das ersichtlich ist?

    LG

    -
      A
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      • Aruram
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      • October 20, 2023

       

      Vilureef
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      • Vilureef
      • October 20, 2023

      Hallo @Aruram,

      bitte eine Rechnung hochladen, wo die Deaktivierung erkennbar ist. Danke.

      LG

      -
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      • Aruram
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      • October 20, 2023

      Es tut mir sehr leid. Ich habe das völlig falsch verstanden. Der Betrag von 22,50 Euro wurde reduziert und ein ähnlicher Betrag wurde als Verbindung und Dienstleistungen wieder hinzugefügt. Ich bin also davon ausgegangen, dass das Angebot storniert wurde.

      Vilureef
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      • Vilureef
      • October 20, 2023

      Hallo @Aruram,

      also ist der Exclusiv Vorteil weiter vorhanden? Findest du auch unter Preise & Rabatte in „Mein O₂“.

      LG

      -
      Bollermann
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      • BollermannLegende
      • Lösung
      • October 20, 2023

      @Aruram 

      Zur Info: 

       

      Der Exclusivvorteil bleibt übrigens auch nach der Mindestvertragslaufzeit von 24 Monaten erhalten. Du darfst bzw solltest nur nichts am Vertrag ändern. 

      be kind 🙂 or be quiet🤫
        A
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        • Aruram
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        • October 20, 2023

        Alles Klar!.  vielen Dank

        o2_Cora
        • o2_CoraTeam
        • November 6, 2023

        Hallo @Aruram,

        du hast ja bereits einige Tipps von Vilureef und Bollermann erhalten :)

        Der Exklusivvorteil sollte auf deiner Rechnung unter dem Punkt “Vergünstigungen / Guthaben” auftauchen, wie auf deinem Screenshot erkennbar. 

        Dort ähneln sich die Beträge ja schon sehr. Das kann man leicht mal verwechseln 😉

        Viele Grüße
        Cora

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