5 Euro Rabatt bei Rücknahme der Kündigung noch möglich?

Hallo,

ich halte persönlich nichts von diesem Rabatt abfassen. Was möchtest du hier für eine Antwort erhalten? Wenn du kündigst und dir die 6x 5€ angeboten werden oder nicht, wirst du dann sehen.

LG

Hallo @NGN98 . 

Neue Rabatte kannst du auch direkt über ein neues Verlängerungsangebot erhalten. 

Wenn du magst, schauen wir gerne nach was möglich ist. 

Nenne uns dazu deinen Wunschtarif.

• Möchtest du dazu noch ein neues Handy bestellen?

• Deine hinterlegte E-Mail Adresse ist noch aktuell ? 

Liebe Grüße, 

Anna

Hallo,

ich will keine Vertragsverlängerung. Das ist lediglich ein Schubladenvertrag => runtergestuftes Rückfallprodukt eines O2 Free Unlimited 2020, damals lief das O2 Netz leider nicht so gut (langsam und viele Aussetzer). Ich wollte wirklich keine 60 Euro/Monat für so ein Netz bezahlen. Ich habe nun wieder einen O2 Unlimited 5G (2021) nebenbei. Ich bin also aktuell bedient.

Es ist natürlich ärgerlich für einen nutzlosen (200 MByte Volumen und 50 Freiminuten / Blue Basic) O2 Vertrag 10 Euro pro Monat zu bezahlen.

Wenns es aktuell keinen Rabatt mehr gibt, dann muss ich das wohl bezahlen.

Finde ich zwar nicht sonderlich kundenfreundlich, aber leider nicht zu ändern.

Jeder bei der Hotline erzählt etwas anderes. So wirklich Ahnung scheint von den O2 Mitarbeitern die ich gesprochen habe niemand zu haben. Waren auch viele Neubesetzungen ab Apperat, aber auch Leute die angeblich langjährig dabei waren hatten keine Ahnung.

Mir wurde auch berichtet, dass es externe Callcenter sind. Also keine O2 Mitarbeiter. Zum Teil auch in Osteuropa. Daher auch Mitarbeiter mit schrecklichen Deutschkenntnissen.

Ich kann es natürlich verstehen, dass O2 aufs Geld achtet. Aber dann dürft ihr euch auch nicht wundern, wenn die Kunden nur bei euch sind weil Verträge weitaus günstiger sind als bei der Konkurrenz. Nicht wegen dem Service und dem Netz. Die Kunden sind also schnell bei den beiden anderen Netzanbietern wenn die Preise sich kaum unterscheiden.

Unlimited kostet bei den beiden anderen leider 85 Euro/Monat statt mit Smartphone unter 30 Euro/Monat. Daher habt ihr Glück. Bei anderen Konstellationen (Volumentarife) wäre die Wahl sicherlich anders ausgefallen.

Ich brauche leider unlimited. Ansonsten würde bei mir eindeutig Qualität (Bandbreite, schneller Ausbau neuer Technologien, Pingzeiten, Stabilität, Netzabdeckung, Ausfallhäufigkeit, Service) vor Preis gehen. Eine Differenz von 20 Euro/Monat hätte ich also geschluckt. 55 Euro/Monat sind für eine gelegentliche Nutzung zu hart.

Leider stelle ich immer wieder fest, dass O2 nicht mit den anderen beiden Netzbetreibern mithalten kann und ich bereue es trotz des niedrigen Preises bei O2 zu sein.

Da ich aber keine Wahl habe muss ich den Zustand leider schlucken.

Es wäre natürlich wünschenswert das O2 mit den anderen beiden Netzbetreibern gleichzieht. Aber nach meinen jahrelangen Erfahrungen mit O2 glaube ich daran nicht wirklich. Hier in einer Großstadt im östlichen Ruhrgebiet sind die anderen Anbieter beim Netzausbau um Jahre voraus. O2 hinkte bei LTE bereits 5+ Jahre hinterher, bei 5G sind es jetzt schon fast 2 Jahre.

EMF Datenbank sagt das auch nichts bei den O2 Standorten in Aussicht ist. Standortbescheinigungen sind 4-5 Jahre alt. Wenn überhaupt gibt es kastriertes 5G per DSS, irgendwann.

Ich hoffe du kannst nachvollziehen, dass ich Vertragsverlängerungen bei O2 wenn möglich meide. Bei der ungewissen Zukunft und dem aktuellen Zustand des Netzes fahre ich lieber auf Sicht.

Viele Grüße

Man muss nicht alles glauben was einem erzählt wird. Und was nicht kundenfreudnlich sein soll wenn man immer wieder Rabatte abfasst erschliesst sich mir nicht wirklich.

Kundenunfreundlich ist, dass der Vertrag für 10 Euro/Monat gar nichts taugt. Es ist quasi nur eine Ablasszahlung. Für 10 Euro/Monat könnte man normalerweise 3-5 GByte/s Monat und eine Telefonflat erwarten. Gab es nicht. Nur 3 GByte/Monat für 20 Euro/Monat (O2 Free). Ein schlechter Scherz.

Ich würde gar nicht hinter dem Rabatt her sein, wenn der Vertrag irgendwas für mich bieten würde. Ich bezahle gerne für etwas was mir einen Nutzen bringt.

Ich würde übrigens den Vertrag auch sofort kündigen, gegen eine Restzahlung. Aber darauf wird sich O2 nicht einlassen.

Hallo @NGN98 . 

Danke für deine Antwort. Leider können wir nicht garantieren, dass du immer die gleichen Rabatte erhältst. 

Es ist auch nicht ganz klar geworden warum du einen Tarif hast, den du gar nicht nutzen möchtest. 

Gerne schauen wir uns das ganze genauer an.

Ich sende dir dazu eine Privatnachricht über o2 Support zu für den Datenaustausch. 

Gruß, 

Anna

Darf man fragen, wer den Rabatt (wieder) eingerichtet hat?

Die “Kündigungbestätigungshotline” mit der Rufnummer 040519006642. Ich hoffe dass er wieder eingerichtet wurde. Es steht noch nicht im System. Morgen ist man, nach einer etwaigen Buchung über Nacht, schlauer.

Danke für die Info. 🙂

Wenn alles geklappt hat, solltest Du morgen zudem eine aktualisierte Vertrags-Mail von o2 bekommen, in der der Rabatt aufgeführt ist.

Super, dass dein Anliegen inzwischen geklärt werden konnte und der Rabatt gebucht wurde @NGN98 .😊

Freut mich, dass du mit den Unlimited Tarif zufrieden bist. Dann hat sich das ja gelohnt. 

Vielleicht findet sich auch nach Ende des o2 Blue Basic  noch ein neues Angebot für den Unlimited, mit dem du nochmal etwas sparen kannst.

Wenn du magst, schaue auch gerne bei unseren o2 News vorbei um keine neuen Aktionen mehr zu verpassen.😊

Liebe Grüße, 

Anna

Mir wurde leider kein Rabatt bei Kündigung angeboten. Kann man da nochwas machen, falls ich die Kündigung zurück nehme?

Hallo,

dann rufe die Nummer an, die auf deiner Kündigungsbestätigung steht. Dort wirst du es erfahren.

LG