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Warum O2
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Gelöst

+49 176 xxxxxxxx

  • August 7, 2023
  • 6 Antworten
  • 82 Aufrufe
W
Besucher:in

Warum funktioniert das mobile Internet auf dieser Nummer schon seit dem dritten Tag nicht? Warum ruinierst du meinen Urlaub? Und ja, ich habe Ihre Mitarbeiter angerufen ... ohne Erfolg.

 

Edit Vilureef: Rufnummer im Titel maskiert! 07.08.23/08:59

Lösung von o2_Matze

Hi @Wardeniukshtis 

So wie du es beschreibst nutzt du einen Unlimited Vertrag, mit diesen kannst du im Ausland nicht unbegrenzt surfen. Schau mal in der Mein o2 App, da findest du deinen genutzten Tarif und das verbrauchte Volumen, das sollte dann vermutlich schon des Rätsels Lösung sein. 

VG Matze 

6 Antworten

bs0
Legende
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  • bs0Legende
  • Legende
  • August 7, 2023

Warum veröffentlichst du deine Rufnummer?

Wie und wann hast du die Störung gemeldet?

In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
o2_Matze
Vilureef
Legende
  • Vilureef
  • August 7, 2023

Hallo @Wardeniukshtis,

befindest du dich im EU Ausland?

LG

-
o2_Matze
o2_Matze
  • o2_MatzeModerator
  • Moderator
  • August 7, 2023

Hallo @Wardeniukshtis 

Willkommen in unserer o2 Community. 

Ich würde mich der Frage von Vilireef anschließen: Da du von Urlaub schreibst, bist du aktuell im Ausland? Oder befindest du dich in Deutschland?

Magst du uns noch ein paar weitere Details liefern, vielleicht finden wir dann gemeinsam einen Lösungsansatz.

VG Matze 

 

„Was Du mit guter Laune tust, fällt Dir nicht schwer.“- ungarische Weisheit
W
Besucher:in

Ich bin in Litauen. zweite Woche. Ich habe zwei Namen, diesen, von dem aus ich schreibe, und den zweiten, der unbegrenzt ist und den ich als WLAN verwende. Der zweite hat diesen Samstag ohne Grund aufgehört zu funktionieren. @google.translate

Vilureef
Legende
  • Vilureef
  • August 7, 2023

Hallo @Wardeniukshtis,

Welchen Tarif hast du mit welcher gebuchten Auslandsoption?

LG

-
o2_Matze
  • o2_MatzeModerator
  • Moderator
  • Lösung
  • August 7, 2023

Hi @Wardeniukshtis 

So wie du es beschreibst nutzt du einen Unlimited Vertrag, mit diesen kannst du im Ausland nicht unbegrenzt surfen. Schau mal in der Mein o2 App, da findest du deinen genutzten Tarif und das verbrauchte Volumen, das sollte dann vermutlich schon des Rätsels Lösung sein. 

VG Matze 

„Was Du mit guter Laune tust, fällt Dir nicht schwer.“- ungarische Weisheit
Klaus_VoIP
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