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4 Verträge statt Verlängerung

  • January 2, 2020
  • 2 Antworten
  • 89 Aufrufe
Superpeter
Besucher:in

Hilfe!
Ich habe versucht 2 Verträge ( Tel-Endnummern -8811 und -3119) mit dem O2 Partner Angebot zu verlängern und sehe jetzt das die alten Verträge im alten Tarif automatisch bis 2021 verlängert wurden und die neuen SIM-Karten mit dem neuen Tarif jetzt auch noch als neue  Verträge bei mir angezeigt werden 🙈

4 Verträge sind einfach zu viel. Das war nicht beabsichtigt. 

Was kann ich denn jetzt machen?

Bei meinem Hauptvertrag ( -7174) hat damals die Hotline nach Kündigung einfach meinen Vertrag in den neuen Tarif verlängert. 
 

Ich hoffe da kann mir jemand helfen. 

Lösung von o2_Antje

Hallo @Superpeter,

 

vielen Dank für deine Nachricht.
Du möchtest zwei deiner Verträge verlängern, hast aber stattdessen versehentlich zwei Neuverträge bestellt?
Habe ich das soweit richtig verstanden?
Hast du die ungewollten Verträge bereits widerrufen?
Hier findest du die Widerrufsbelehrung: https://www.o2online.de/recht/agb-und-infos/

 

Gruß
Antje

    2 Antworten

    witti
    Legende
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    • wittiLegende
    • January 2, 2020

    Hallo Superpeter

    Du hast deine Verträge zwar verlängert aber dss Partner Angebot bedeutet eine Partnerkarte zu vergünstigten Tarifen. Deshalb die 2 neuen Karten und Verträge. Dir bleibt eigentlich nur die Möglichkeit beide VVL zu widerrufen und die 2 Partnerverträge ebenfalls widerrufen (sofern online oder telefonisch abgeschlossen) Also 4 Widerrufe.

    Danach kannst du die beiden Verträge wieder verlängern.

    LG Witti 

    Nicht jeder der über 1.80m ist, ist auch ein großer Mensch. Manchmal können kleine Menschen Riesen sein.
    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • January 8, 2020

    Hallo @Superpeter,

     

    vielen Dank für deine Nachricht.
    Du möchtest zwei deiner Verträge verlängern, hast aber stattdessen versehentlich zwei Neuverträge bestellt?
    Habe ich das soweit richtig verstanden?
    Hast du die ungewollten Verträge bereits widerrufen?
    Hier findest du die Widerrufsbelehrung: https://www.o2online.de/recht/agb-und-infos/

     

    Gruß
    Antje

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